據浙江廣電總臺《小強在線》欄目近日報道,杭州的陸女士反映,她想通過世紀佳緣找對象,一共交了13萬元會員費,但是一年多過去了,還是沒有相親成功,她認為紅娘服務有問題,所以要求世紀佳緣退款。
陸女士今年30歲,在杭州工作,從事醫療領域,2019年11月,她注冊成為世紀佳緣的會員,想找一個合適的伴侶。
“2019年11月1號簽了第一期合同,然后2020年的5月中下旬簽了第二期的合同,為期兩年”,陸女士說,一年的會費是6萬8,中間續簽了一年,加起來是13萬多。
這不是一筆小數目,而這筆錢都是陸女士貸款的,第一期分期付款已經還完了,第二期還在分期中。
貸款找對象,花了這么大的代價,陸女士說她看中的是合同的一項條款,只要她在合同期內跟紅娘推薦的對象登記結婚,可以全額返還會費。
“一年之內成功,全額返還,兩年的話,有一個返還的計劃,成功的話返還70%,紅娘也有可觀的獎金,如果不成功,我的錢打水漂,紅娘也要倒扣獎金的,就是說,是困在一套繩上的螞蚱”,陸女士介紹。
在陸女士簽的合同上,寫著世紀佳緣紅娘一對一服務,針對陸女士的擇偶標準,精確匹配人選,簽約之后,紅娘也確實開始推薦人選,可一次一次相親,讓陸女士越來越失望。
“我不要單親的,不要離異的,可紅娘老找這些來撮合,這都些什么服務啊”,陸女士說,自己一開始都確定了擇偶標準,可紅娘將她的訴求置之不理,都推薦這些不合條件的,讓她很氣憤。
而更讓她難以接受的是,陸女士曾將自己的感情經歷告訴紅娘,紅娘竟然將她的隱私透露給了相親對象。
“這13萬塊錢,如果是因為我自身的原因導致的相親失敗,我是愿意承擔的,但直到現在,我覺得失敗的主要原因在紅娘老師身上”,陸女士提出自己的訴求是,彌補五個月的延長期以及全額返還。
陸女士當年簽約是通過世紀佳緣杭州嘉里中心店,針對陸女士的質疑,門店會如何回應呢?
門店工作人員表示,“門店員工是沒有權限直接接受采訪的,我現在把問題反饋上去,最快今天下午給答復”。
然而截止發稿前,世紀佳緣始終沒給答復。
那么,陸女士提出退還會費在法律上是否可以滿足呢?
律師表示,“付出這么高的款項去享受高端婚戀服務,婚戀機構也要提供和高端價格相匹配的高端服務,那么在合同當中,雙方也是有約定的,需要符合約定的對象條件,在這起事件中,我們要看婚戀機構到底能夠提供多少符合條件的婚戀對象,如果沒有提供足額的對象,那么對于沒有提供的這部分,我們認為是應該要退的”。
目前,陸女士已經將情況反映給了杭州下城區市場監管局,世紀佳緣也一直沒有回應,欄目也將持續關注。【責任編輯/李小可】
來源:北晚新視覺
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小何
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