昨天上午,交通運輸部舉行例行新聞發布會,針對公眾關注的“部分地方網約車出現加收春節服務費、訂單計費不準”等問題,交通運輸部新聞發言人孫文劍表示,平臺加收服務費要適度合理,并應全額獎勵給駕駛員,不得抽成。此外,網約車平臺調整計價標準應該至少提前7日向社會公示。
服務費要適度合理并提前公布規則
孫文劍表示,交通運輸部注意到,春節期間部分網約車平臺加收服務費,向司機提供獎勵紅包,鼓勵司機參與運營。但網約車平臺加收服務費應該堅持以下原則:服務費要適度合理,并提前向社會公布相關規則,不得臨時加收;加收的服務費應該全額獎勵給駕駛員,平臺不得抽成;平臺應該加大車輛調度力度,并監督駕駛員不得私自加收費用。
針對公眾反映的訂單不準問題,交通運輸部將加強監督,多措并舉規范網約車行業的健康發展。“交通運輸部將配合市場監管部門做好對網約車價格行為的管理,督促公司認真履行企業主體責任,同時要求網約車平臺調整計價標準應該至少提前7日向社會公示。”
優化健康碼查驗服務
孫文劍表示,交通運輸部正在抓緊推進交通領域“適老化”改造,優化健康碼查驗服務,保留人工服務,部分地區還設置了無健康碼通道,首汽約車、滴滴出行在春節前已實現“一鍵叫車”功能。
記者了解到,去年底,交通運輸部等七部委聯合發文,解決老年人運用智能技術困難問題,其中提出,2021年2月底前完成改進交通運輸領域“健康碼”查驗服務等工作。
孫文劍表示,為了便利老年人出行,交通運輸部指導各地交通部門優化健康碼的查驗服務,對因為疫情防控確實需要查驗健康碼的情況,可以代查或憑證登記,客運場站、高速公路服務區保留了人工服務,部分地區設置了無健康碼通道。
出租車、網約車方面,首汽約車、滴滴出行在春節前已實現“一鍵叫車”功能,深圳、上海部分重點商圈還安裝了“一鍵叫車”設備。同時,交通運輸部還指導相關協會,鼓勵各地出租車優先保障老年人“揚招打車”的出行需求。孫文劍表示,交通運輸部將繼續關注老年人出行需求,持續提升“適老化”服務水平。【責任編輯/周末】
來源:新京報
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小何
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