【周四早報】當羅永浩賣假羊毛衫，還值得“交個朋友”嗎？

昨日晚間，"永遠熱淚盈眶"的羅永浩再度被送上熱搜。羅永浩自曝稱，其"交個朋友"直播間所帶貨的品牌羊毛衫，被證明是假冒偽劣產品。對此，羅永浩公開承認管理失當，導致消費者買到假貨，并表示將對消費者賠償。

魚香肉絲里或許可以沒有魚，但羊毛衫里不含羊毛，這顯然就不把消費者錢包里的錢當"錢"了。羅永浩"以一賠三"的速度和態度無可指摘，這是其作為公眾人物所應盡的社會義務，同時也是其作為一名有廣泛影響力的主播，所必須承擔的法律責任。

今年11月6日，國家市場監管總局發布《關于加強網絡直播營銷活動監管的指導意見》。其中明確了網絡平臺、帶貨主播、商品經營者等主體的法律責任，并列舉8大重點違法行為，其中"質量違法"、"廣告違法"均位列其中。

顯然，羅永浩不是第一個，也不會是最后一個"賣假貨"的當紅主播。此前，被譽為帶貨直播"三駕馬車"之一的辛巴"翻車"了。其在直播中銷售的高價燕窩，被職業打假人舉報稱，只是廉價的糖水。商家因此退賠超過6200萬元，辛巴也陷入了更多的造假漩渦中，本人也被廣州有關部門立案調查。

"用信任換利潤，因利潤生責任，以責任贏信任"。這是電商主播商業邏輯的閉環。不難看出，信任之于電商主播的作用和價值是至關重要的。

那么，賣了假貨的辛巴和羅永浩還值得信任嗎?這個問題的答案眾說紛紜。信任者，可以用"人非圣賢"來解釋，也可以用"態度誠懇"考慮"再給一次機會"。反對者，可以用"失信"作為說辭，也可以用"管理失范"來佐證。

且不論部分不可撼動的"鐵粉"和有所過節的"一生黑"。人們似乎都有信任和不信任兩位主播的充分理由。只是，想要讓帶貨直播市場健康成長，需要的似乎遠不止是"信任"。

比起對辛巴、對羅永浩的"信任"，"制度"的約束或許才是讓行業長治久安的根本。

網友可以自行選擇支持辛巴、羅永浩，但有關部門必須要明確對帶貨直播的監管職責。因為只有監督到位，主播才能真正明確售假的代價，廠商也能知道"鋌而走險"的風險所在。也只有這樣，消費者也才能得到真正的保障，直播帶貨才能擁有規范的秩序。

賣了假羊毛衫的羅永浩，不能代表其帶貨的產品都有問題，也不該讓直播帶貨行業因此"背鍋"。相關的規范不僅是對消費者的保護，也是對主播、平臺、廠商等不同環節的參與者的一種保障。對市場監管、工商等部門而言，整頓帶貨行業秩序是修復信任的開始，也是行業迭代的必由之路。

帶貨產品"亂花漸欲迷人眼"，但帶貨主播必須有一雙火眼金睛。正如羅永浩所言，其沒有售假的主觀惡意，但在"選品"管理上存在的不足已暴露無遺。另一方面，如果說個人或是企業的管理，給了假貨存在的空間，那么市場的無序，恰恰是滋生各類假貨的溫床。

用戶的信任必須要建立在透明且有效的監管體系之上，而絕非對個人的崇拜或否認之中。個人的私德可以作為粉絲群體追逐的的緣由，但不應該成為市場的標準。維護市場的穩定，顯然不能僅靠羅永浩們"自查自罰"，更需要制度對市場進行有效的規范和常態化的管理。

因此，我們在討論辛巴和羅永浩的個人問題時，大可以"多想一點"，誰應當來約束賣假貨的網紅們，又該如何讓消費者在獲得實惠的同時有效保障自身利益。輿論質疑假貨也需要推動監管的到位、規范的設立、標準的建設。只有這樣才能讓售假者無所遁形，讓消費者買得放心，更讓行業有法可依。【責任編輯/額發】

來源：縱相新聞

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