社區(qū)O2O，校園電商，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療……看了這6個有關(guān)O2O的段子，你還要去滿足那些根本不痛需求么

【IT時代網(wǎng)、IT時代周刊編者按】近年來，互聯(lián)網(wǎng)如火如荼的發(fā)展也帶火了O2O，越來越多線下實體把目光瞄向了線上經(jīng)營，但隨之而來的卻是各種各樣新問題的發(fā)生。本文以風(fēng)趣幽默的口吻，解讀了6個關(guān)于O2O的段子，諷刺了目前一些O2O項目去滿足根本不痛的需求，其中涉及社區(qū)O2O，校園電商，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等七個方向。本文純屬虛構(gòu)，如有雷同，全是C2C(Copy to China)。

一

“什么社區(qū)O2O，不就是跑腿兒的?那叮*小區(qū)不好好跑腿兒，非要搞什么狗屁社交，不是死了?”

三十四歲的老劉咽了口唾沫，接著跟我說：“跑腿兒這事兒，是沒意義的。”

14年火得一塌糊涂的社區(qū)O2O被老劉說成了“沒意義”。

我有點兒聽不下去，不得不插嘴：“嗯……這些項目出發(fā)點是好的，不過實踐起來出了一些問題，對一些團隊來說地推難度可能太大……”

“狗屁。出發(fā)點就不好。”

“那您項目的出發(fā)點是?”我絲毫不期待老劉這樣禿頂、微胖的男人可以用一席嘴炮拯救社區(qū)O2O，不過我十分佩服這位創(chuàng)始人出言不遜的氣質(zhì)，這令我想起了做手機的老L。

“社區(qū)O2O就不能是to C的，必須得to B。跑腿兒有多大價值?人家下樓拿一下兒的事兒，還用得著你給送?這種O2O沒意義，就是狗屁。”

老劉說的沒錯兒。縱觀14年留存至今的社區(qū)O2O，活下來的跑腿兒項目反而是送桶裝水的，也許因為桶裝水不只是“下樓拿一下兒”這么輕松。另外，桶裝水購買頻率也比較高，用戶幾天以后買水的時候還想得起來幾天前用的app，這和家電維修、裝飾裝潢之類兩次使用隔了仨新手機的需求就太不一樣了。

老劉居然是一個洞悉了O2O本質(zhì)的男人，難怪滿嘴狗屁。我頓時對他接下來要說的產(chǎn)生了興趣。倒不是指望他說出多么驚天的idea，我就是想搞清楚to B的O2O該怎么做。

“你問我to B怎么做?咱們做一個系統(tǒng)，居民線上下單、線上支付，下班回家路過實體店的時候就能順手兒拿貨。因為提前下單了，你就不用擔心沒貨，也不用帶零錢。”

你等等吧老劉。你說的好像是大大小小的線下社區(qū)商店，他們做不做O2O跟你有什么關(guān)系?

“咱們不開店啊!咱們給現(xiàn)有的店鋪提供一套系統(tǒng)。你想一下，你在小賣部買東西，能買出什么花兒來?你能買大彩電么?主要也就是生活用品。現(xiàn)在你做這個系統(tǒng)，只要覆蓋的小區(qū)足夠廣，下單的用戶足夠多，你就可以摸清居民的消費習(xí)慣。”

老劉，你這是大數(shù)據(jù)啊。

“你收集到的信息足夠多，就可以預(yù)測用戶將來的消費。有預(yù)測，小賣部的進銷存問題就解決了，個體戶是不是就變成了規(guī)模經(jīng)濟?成本是不是下降了?”

你說的好有道理，趕快去做地推吧，老劉。

二

無獨有偶，想把O2O做成to B項目的不止老劉一個人，領(lǐng)域當然也不局限于社區(qū)。名校畢業(yè)的小黃也曾找到我，傾訴他的融資需求。

我不知道小黃是不是吃貨，反正他是個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，以前做的項目都跟餐飲有關(guān)系。他還有個寫程序的哥兒們，是名校隔壁的名校畢業(yè)，一直和他一起做餐飲領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)。他們以前的項目小有賺頭兒，還上過報紙，不過現(xiàn)在重回創(chuàng)業(yè)老路，從頭再來了。

“我們要在中國建立類似歐洲的餐飲業(yè)采購物流。”

少年有志氣。多少個餐館老板不必再每天半夜親自跑到批發(fā)市場買菜了，我代表他們的發(fā)際線感謝你。

“交給員工也不行，員工會吃回扣，老板放心不下。找供貨商也不好，經(jīng)常送了幾個月就開始漫天要價了。你連夜跑到菜市場詢價，發(fā)現(xiàn)還得自己去買。”小黃的語氣堅定得仿若自己被無良員工和不要臉的供貨商坑了10年，我嚴重懷疑他以前的創(chuàng)業(yè)項目就是自己開餐館，開一家倒一家。

我明白了小黃創(chuàng)業(yè)項目的用意：“你想打破供貨商壟斷的菜價信息吧?破除這個信息不對稱，讓餐館老板可以在網(wǎng)上直接查詢當時當?shù)嘏l(fā)市場的菜價，沒錯吧。”

“對，還要配備自己的物流，讓老板們可以放心收到高質(zhì)菜。你要是直接拿著價格管供貨商要菜，他們給你的質(zhì)量就沒法兒保證了。”

我心說，就算按照供貨商的報價買菜，質(zhì)量也從來不是有保障的事兒——然而小黃啊，你們要怎么保證質(zhì)量呢?

“我們會建立自己的質(zhì)檢流程，通過一系列檢測，判斷菜品的新鮮程度和受污染狀況，按照質(zhì)量劃分等級。我們再將菜品做一些粗加工，用自建的物流向餐館送貨。”

我琢磨了一下，小黃可能需要自主聯(lián)系菜農(nóng)，自己建立工廠，再搞一堆大卡車天天奔馳在京郊到二環(huán)的公路上。

“你們就先做北京的?”“對，先從北京做起。”

即便先做北京，這項目沒個千八百萬恐怕也做不起來啊。

“小黃，我再確定一下：你找我，是想融天使輪吧?”

“對。”

小黃，我很喜歡你的思路，這項目如果能做成，實在是功德一件。雖說負責(zé)采購的員工要失業(yè)了，生鮮供貨商要罵街了，生發(fā)劑和染發(fā)劑銷量也要下降了，起碼三十來歲的餐館老板再也不用被人當成五十多歲的大師傅了。

可是，以這個項目起步的難度和波折的程度，投資人恐怕很難投吧。一定不要放棄啊，黃醬。

三

當然，也不是所有的O2O項目都做不成。我在2014年夏天見到了做眼鏡O2O的小張，彼時的他剛剛拿到了一百來萬天使投資，正在加快擴張的腳步。

小張畢業(yè)沒幾年，手里沒有特別牛的渠道，團隊也是東拼西湊——這簡直是最糟糕的創(chuàng)業(yè)開局，一般情況下這種創(chuàng)業(yè)者會在融資之前便知難而退。

要問他為什么還能拿到融資，我只能說，雖然在創(chuàng)投這個圈子idea是最不值錢的，但絕佳的idea和一般的idea還是有區(qū)別：

首先，他明確地發(fā)掘了痛點。消費者線下購買眼鏡，要經(jīng)歷①去眼鏡店驗光②回家等店面裝配③去店里拿鏡子④再回家——這四趟“跑腿兒”過程。顯然，就算O2O配鏡的意義僅在于幫消費者跑腿兒，一腿兒頂其他O2O四腿兒，也是蠻屌的。

其次，眼鏡行業(yè)本身已經(jīng)遲暮，從業(yè)者鮮少小年輕兒，而老人們不思進取。線下店地租昂貴，銷量慘淡，還要被消費者罵成暴利。不管出于行業(yè)自身還是消費者的需求，眼鏡行業(yè)都有待深度改造。

我當時十分看好小張的項目，只是對他不成形的團隊表示擔憂。幾個月過后，小張果然組建了全新的團隊，甚至拿到了新一輪融資。我再次見到意氣風(fēng)發(fā)的他，攀談幾句，結(jié)果發(fā)現(xiàn)整個項目都變成新的了。

曾經(jīng)，小張向我描述的項目核心是：

“不設(shè)實體店，O2O驗光，O2O配送。和眼鏡廠商達成合作，實現(xiàn)按需的庫存管理。”

而如今，這個項目變成了：

“我們在這個學(xué)校發(fā)展了學(xué)生代理，在那個學(xué)校也發(fā)展了學(xué)生代理，還有這里、這里和這里……”

我此刻最想做的事情，就是找老劉傾訴我的痛苦，換取一聲“狗屁”的怒罵。

連接消費者和廠商，取消實體店，取消庫存，大幅節(jié)省成本，這是多么美妙的閉環(huán)。

我腦中對眼鏡行業(yè)的想象是：當我需要購買眼鏡，我通過某個平臺在線下單，平臺的驗光師前來驗光，將結(jié)果返回眼鏡裝配廠家;廠家那日夜運轉(zhuǎn)不停的流水線上，有一副小小的、屬于我的眼鏡，它會在不久后由平臺物流送到我的手中;我試戴后發(fā)現(xiàn)度數(shù)、瞳距或者其他什么的不合適，可以方便地退貨，而這副眼鏡會根據(jù)數(shù)據(jù)庫打折賣給恰好合適的人。

如今在這些環(huán)節(jié)里硬生生地插入了一大堆學(xué)生代理，你問我支持不支持，我只好回答“too young”。

四

并不是說學(xué)校沒商機，學(xué)生不靠譜兒。打臉的事實就在眼前，校園O2O項目也能拿到千萬級投資。

很多人可能已經(jīng)忘了自己的學(xué)生時代，能記住的無非就倆事兒，一是窮，二是年輕。其實在窮且年輕的歲月里，總有很多痛苦與無奈，比如考試不及格，比如沒有女朋友，比如意外懷孕要去打胎。

拿到千萬投資的項目做的當然不是打胎生意，因為這個團隊里真的有好幾個學(xué)生。他們發(fā)現(xiàn)學(xué)校的超市太貴了，和校外超市不是一個價格，想解決這個問題，于是搞了個校園O2O電商，把平價的飲料零食配送到學(xué)生宿舍。

我一直覺得校園超市在整個校園文化中都是很奇怪的一環(huán)——它市場小，成不了規(guī)模，房租又貴，只能靠勤工儉學(xué)的學(xué)生縮減人力方面的開銷，然而固定成本仍然高企，價格還是沒有一點兒競爭力。即便如此，不管是出于方便還是出于歸屬感，仍有很多學(xué)生選擇在校園超市購買面包餅干水果酸奶。在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的今天，這一現(xiàn)象著實令人遺憾。

一個主要服務(wù)高校學(xué)生的電商平臺，自然不能像淘寶那樣走價格低廉、品類豐富的路線。這個學(xué)生項目的特點除了平價，就是免費送貨了。對，多小額的訂單都免費送——不然學(xué)生也用不起。

學(xué)生在地理位置上相對集中確實方便了配送，但我仍擔憂免費的后果主要是燒錢。這個項目的想象空間很足，只是，在學(xué)生的“窮”改變不了的當下，如何從他們身上賺錢仍然是個問題。

更何況，許多學(xué)校維持校內(nèi)超市運營，靠的是近似于行政手段的禁令。一般的快遞都被堵在校外，零食O2O能不能順利送達宿舍，反正我是很懷疑的，我覺得老劉也是很懷疑的。

也許解決方案在于不要試圖蔫不出溜地越過學(xué)校，而是積極地與校方達成合作，共建美好的校園O2O平臺，那時校內(nèi)的超市可能更大意義在于提供倉儲。說白了，還是得to B啊。

都說吸引消費者容易，跟機構(gòu)談合作難——都那么容易可不就是誰都做O2O誰都死么，臟活累活一律甩手不干就是互聯(lián)網(wǎng)精神了?我看未必。至于原因，去問美團王老板吧。

五

雖然就現(xiàn)階段來看，服務(wù)類O2O想有競爭力就得品控好，想要品控好就得地推好，而地推就是臟活累活，不過臟活累活也不能代表O2O。

不久前還有一位創(chuàng)業(yè)者來找我融資，他姓馮，與老劉年紀相仿，我叫他老馮。老馮要做的也是O2O項目，雖然他自己根本不知道O2O是什么意思。這并不奇怪，因為老馮是一位農(nóng)民工，來自大荷蘭。

請各位注意，雖然我從滿口豪言的中年人寫到連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，從打?qū)W生牌的小年輕寫到真正的在校生，現(xiàn)在連農(nóng)民工都出來了，但我真的沒有在黑O2O更沒有黑河南，你們再誅心我就報警了。

老馮要做的項目，描述起來十分容易——他提供了一個業(yè)主找工人、工人接活兒賺錢的平臺。平臺的核心競爭力在于質(zhì)量控制，沒有經(jīng)過技能考核(先)和崗位培訓(xùn)(后)的工人不能受到平臺的認可，這就保證了平臺上都是有施工經(jīng)驗的老工人，業(yè)主可以放心將工程交給他們。至于工人，他們只需交一定的保證金，就可以接到大量的工作并借助平臺維護自身權(quán)益，比起自己三天兩頭跟著不一樣的包工頭跑不知底細的工地要強太多了。

就這么簡單的事情，老馮足足用了40分鐘才向我描述清楚，搞得我一會兒以為他打的是農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)情懷牌，一會兒打的是技術(shù)工人藍領(lǐng)救國牌。

不管牌怎么打，這項目都挺難融資的。業(yè)主需求確實有，但工人來平臺注冊可就太慢了——中國有水平有經(jīng)驗的工人本來比例就不高，你還要求他們天天上網(wǎng)刷平臺，手機要澆在水泥里了怎么辦?

老馮說：木有手機。

好嘛，原來沒有移動端，就是個網(wǎng)站，早說我早打開看了……慢著，我，的，天，這什么鬼前端?你們真的不是賣建材的?說好的工人注冊我怎么半天找不到?主頁上這都什么模塊，有一個和O2O相關(guān)的么?

老馮說：木有前端。

木有前端你們就不能套個好一點兒的模板么?讓你們的技術(shù)來見我，我保證不打死他。

老馮說：木有技術(shù)。

原來是TM外包的……為什么中年男子總能帶給我不一樣的沖擊。

我需要冷靜一下。這一瞬間，我，感到無比慚愧。

雖然這個項目聽上去瞄準了真實需求，而不管從農(nóng)民工角度還是從藍領(lǐng)角度都很利國利民，我卻發(fā)現(xiàn)我和我認識的天使投資人都無法滿足老馮的融資需求，因為這個項目一點兒也不互聯(lián)網(wǎng)。以他的這種模式(這個土氣的網(wǎng)站)，沒有技術(shù)合伙人的股權(quán)架構(gòu)(這個土氣的網(wǎng)站)，40分鐘才講清項目的表達能力(這個土氣的網(wǎng)站)，沒有任何一個互聯(lián)網(wǎng)出身的投資人會將錢投給他——因為不借助互聯(lián)網(wǎng)就沒有快速擴張，沒有快速擴張就沒有估值的高增速，沒有高增速就沒法套現(xiàn)退出。

那一刻天旋地轉(zhuǎn)，日月無光，在人類血脈中流轉(zhuǎn)了幾千年的貪欲向我尖叫。

也許來自政府的支持會是更好的出路吧，老馮。

六

講真，即便老馮團隊擁有扎實的技術(shù)能力，他的融資前景也毫不樂觀。扎根工程的O2O相較服務(wù)業(yè)O2O勢必增長緩慢，投資人很難在一兩年內(nèi)見到高額回報。也許尋求政府基金的青睞容易些，反正政府不差錢，有時候連股權(quán)都不要。

“是啊!這事兒就不能自己做!必須得政府主導(dǎo)!”

楊先生夾了一口菜，放在盤里，隨即放下了筷子。

楊先生是一位醫(yī)生，不算新手，也不算出名。我們的相識很偶然，他也是找我吃飯的陌生人中極少數(shù)不談創(chuàng)業(yè)的。可惜，我三句話不離本行，一條魚下去一半兒就聊上了創(chuàng)業(yè)潮，沒成想把楊先生心里的痛點也勾起來了。

“(患者)七八年前摔得骨裂，照了張片子。現(xiàn)在舊傷疼痛，想來看看，你猜怎么著?沒有了。片子就存5年。”

楊先生抱怨的是醫(yī)院的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，他認為現(xiàn)在各大醫(yī)院的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都做得極糟。資料保存時間短，分類差，電子病歷和紙質(zhì)病歷不統(tǒng)一，信息不全，搜查困難。

我問楊先生，各大醫(yī)院之間的數(shù)據(jù)互通嗎，患者的既往病史、過敏類目都能清楚地跨院查到嗎?

楊先生想了想，說，不能。

我心想，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的基礎(chǔ)都沒構(gòu)建好啊。但是我也知道，這數(shù)據(jù)互通不了，因為對醫(yī)院來說意義不大。

“現(xiàn)在還很依賴病歷本兒吶。”就是對于好多人來說每次去醫(yī)院都得重新買的那玩意兒。

醫(yī)療界人士創(chuàng)業(yè)的難度不是一般的大，原因主要有三：機會成本太高;合作伙伴太少;政策限制太大。

機會成本太高就不用說了，辛苦學(xué)醫(yī)十余載，熬過多年當主任，說辭職創(chuàng)業(yè)就辭職創(chuàng)業(yè)，你以為產(chǎn)品經(jīng)理呢?

合作伙伴太少也很容易理解。互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)大牛，拉個產(chǎn)品出來，拉個運營出來，分分鐘就組建新團隊了。想象一下骨科大夫和皮膚科大夫攜手創(chuàng)業(yè)，做手辦?

政策限制啊，你去找隨便哪個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療團隊，都能一把血一把淚地跟你控訴。隨便開方子隨便賣藥都違法，這世界對醫(yī)療從業(yè)者太不友好了啦，私活兒都不能接了啦。

楊先生告訴我，一些軟件已經(jīng)允許消費者在線向?qū)I(yè)醫(yī)生咨詢健康問題，然而醫(yī)生大多時候只能跟他們講些無關(guān)痛癢的話甚至養(yǎng)生技巧。這一方面因為診斷的缺失，一方面也受到法律的約束。

因此，理想中覆蓋全國甚至世界的，數(shù)據(jù)詳細永不過期的，實用價值科研價值都爆表的，勢必造福人類子孫萬代的醫(yī)療行業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，恐怕很難指望經(jīng)驗豐富的醫(yī)生們跳出醫(yī)院來構(gòu)建。然而，醫(yī)療這個行業(yè)垂直程度又太深，外人要想插手，難度也是非常之大。這個問題不解決，也許真正的在線醫(yī)療永遠都無法實現(xiàn)。

“是啊!這事兒就不能自己做!必須得政府主導(dǎo)!”楊先生這話就說這個呢。

七

你一定發(fā)現(xiàn)了，醫(yī)療行業(yè)的困局也存在于許多其他行業(yè)中，傳統(tǒng)行業(yè)升級難不是個別事件。然而傳統(tǒng)行業(yè)擁抱網(wǎng)絡(luò)的需求又是如此強烈，強烈到每一個領(lǐng)域都存在一些尚待發(fā)掘的商機。

你問我商機在哪兒?保守估計，這篇文章的前六節(jié)至少提到了六個方向，算上存在明顯不足的早期投資是七個。我不知道現(xiàn)在在做這些的創(chuàng)業(yè)者們能否克服萬難成功，但我知道將來一定會有人成功的：社區(qū)小賣部和餐飲業(yè)可以解決進銷存問題，眼鏡電商能夠連接消費者和廠家，校園超市不再昂貴，農(nóng)民工找工作有保障、工程不再用工荒，醫(yī)療業(yè)的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)精密而完善。

需求如此明顯的行業(yè)絕不限于這些。能夠解決真實存在的問題，為什么現(xiàn)在做O2O的人還要去設(shè)法滿足根本不痛的需求呢?

那都是狗屁啊。老劉說。

【IT時代網(wǎng)、IT時代周刊編后】當越來越多O2O項目把線上經(jīng)營吹得神乎其神，無所不能時，往往忽略了一個關(guān)鍵因素，那就是線下經(jīng)營。要知道O2O的線上經(jīng)營，只是借助互聯(lián)網(wǎng)手段的一種更為全面、高效的展現(xiàn)形式，其最終還是要落實到線下的實體產(chǎn)業(yè)，而線下實體產(chǎn)業(yè)才是O2O平臺最終的價值及永續(xù)經(jīng)營的所在。【責(zé)任編輯/鄭希】

作者天使不投資人，微信公眾號：AKASHIO

來源：天使不投資人

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