賠本不賺吆喝，還得挨用戶罵，這篇文章告訴你，現(xiàn)在的虛擬運(yùn)營商混得有多慘

【IT時代網(wǎng)、IT時代周刊深度觀察】在近日召開的移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)第五次工作例會上，工信部公布虛擬運(yùn)營商近1年來取得的成績：截至2015年3月底，已有20家轉(zhuǎn)售企業(yè)正式放號，累計發(fā)展用戶超過410萬戶。

盡管工信部稱，隨著前期試點(diǎn)工作的展開，一些主要問題和困難逐步得到解決，虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)進(jìn)入了快速發(fā)展期。但對于這樣的現(xiàn)狀，業(yè)界普遍認(rèn)為不及格——平攤到每家虛擬運(yùn)營商，用戶僅20萬戶，約相當(dāng)于一個小城市的人口數(shù)量。而且，這些用戶中有相當(dāng)部分是虛商贈送的，黏性不高。

引入民間資本發(fā)展虛擬運(yùn)營商，目的是打破現(xiàn)有三大運(yùn)營商對基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的壟斷格局，使通信市場競爭更充分，通信資費(fèi)更合理。因此，人們對虛擬運(yùn)營商一度抱有較高的期待，民營企業(yè)更將其視作挺進(jìn)通信大市場的一塊跳板。據(jù)悉，一共有數(shù)百家企業(yè)參與牌照申請，申請企業(yè)包括迪信通、愛施德、富士康、聯(lián)想、海信、海爾、小米、鵬博士等。

從去年5月開始，國內(nèi)虛擬運(yùn)營商陸續(xù)放號。然而，這一業(yè)務(wù)受到了大多掣肘，剛上陣就被套上了一個緊箍咒。去年12月，中國移動向虛擬運(yùn)營商提供4G轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，迄今僅有兩三家企業(yè)愿意開展測試，積極性不高。

虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)遇冷，主要是業(yè)務(wù)批發(fā)價不具備競爭優(yōu)勢，甚至出現(xiàn)了“批零倒掛”現(xiàn)象，導(dǎo)致虛擬運(yùn)營商信心受挫。例如，170號段運(yùn)營商的轉(zhuǎn)售成本就過高，每條短信批發(fā)價高達(dá)7分錢，虛擬運(yùn)營商無利可圖。隨著運(yùn)營商電信資費(fèi)不斷下調(diào)，虛擬運(yùn)營商在市場競爭中劣勢加倍放大——消費(fèi)者還得顧慮遇到問題時找不到營業(yè)廳，招不到投訴通道。另外，虛擬運(yùn)營商被限制只能在少數(shù)城市放號，不能形成規(guī)模化優(yōu)勢，這也制約虛擬運(yùn)營商的發(fā)展。

目前，獲得虛擬運(yùn)營商牌照的企業(yè)已有42家，開展業(yè)務(wù)的不到一半，它們寧可讓資源閑置，也不想冒失展開業(yè)務(wù)運(yùn)營。現(xiàn)有放號的虛擬運(yùn)營商企業(yè)，都處于賠本狀態(tài)，而且這種賠本的生意，不僅沒有賺到吆喝，收獲更多的是用戶的不解及罵聲。

缺少有競爭力的業(yè)務(wù)，強(qiáng)制換號，通話質(zhì)量不佳，甚至收不到短信驗(yàn)證碼……虛擬運(yùn)營商高調(diào)入場后，又迅速降溫。用戶的不滿，讓虛擬運(yùn)營商形象大打折扣，這對虛擬運(yùn)營商開展更是雪上加霜。一些虛擬運(yùn)營商已經(jīng)萌生退意，決定從圍城中逃出去。

要為虛擬運(yùn)營商發(fā)展掃平道路，通信主管部門做通盤考慮，既不讓3大國有企業(yè)損失太大，還要確保虛擬運(yùn)營商有一定收益。現(xiàn)在，雖然政府給了民間資本進(jìn)軍電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入證，但民營企業(yè)并沒有與3大運(yùn)營商同等的話語權(quán)，這種地位的不對等，導(dǎo)致虛擬運(yùn)營商先天跛足。政府如果不在政策層面上給予虛擬運(yùn)營商更多支持，政府若不出臺一系列配套措施，虛擬運(yùn)營商沒有未來。【責(zé)任編輯/劉佳慶】

來源：IT時代網(wǎng)、IT時代周刊

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