消費者公開舉報美的，稱美的無風感空調涉嫌虛假宣傳
【IT時代網廣州報道】8月14日，一位名叫于澤的消費者在微博實名舉報美的，稱其在宣傳銷售美的空調過程中違反《消費者權益保護法》、《廣告法》的問題，懇請國家市場監督管理總局查處。【責任編輯/安寧】
以下為舉報信全文：
國家市場監督管理總局：
我叫于澤，本人實名舉報廣東美的制冷設備有限公司(下稱美的)在宣傳銷售美的空調過程中違反《消費者權益保護法》、《廣告法》的問題，懇請貴局查處。
因為相信美的在各大媒體平臺所宣傳“美的無風感空調”的廣告，2020年7月27日，本人在貴陽市云巖區蘇寧易購未來方舟店的美的空調柜臺購買了美的空調KFR-35W/BP3DN8Y-FA200(B1)極地白一臺(附件一：購買發票)。在柜臺前，本人再三向美的空調銷售人員強調要購買無風的空調，有風的我不要，該銷售人員再三確認該款美的空調就是無風的。7月28日安裝后本人按說明書指引使用，卻發現該空調有非常明顯的風，不僅吹得人很不舒服，同時無風感模式還存在噪音過大的問題。
由此，8月4日，本人向美的400客服電話投訴，要求退一賠三、公開道歉;8月6日，美的工作人員上門查看后回復：“空調怎會無風，無風感模式下風速會變小而已，你的要求需向上級反映后答復”。直至今日，美的方面仍只同意退機，不同意本人的其他要求。
美的在宣傳銷售美的空調過程中，涉嫌違反了《消費者權益保護法》第二十條、第二十三條、第四十五條、第四十八條第(二)(三)項規定，違反了《廣告法》第四條、第二十八條第(二)(五)項的規定，懇請貴局查處，按照《消費者權益保護法》和《廣告法》的規定責令美的向本人退一賠三、公開道歉。
我相信，全國應該有成千上萬位消費者因為美的的虛假廣告上當受騙，無數消費者合法權益因為美的這種不誠信的企業而受到傷害。請貴局按照《消費者權益保護法》和《廣告法》的規定，責令美的停止虛假宣傳行為，并對其違法事實進行懲處。
希望我們消費者的權益得到保護!希望國家市場監督管理總局高度重視我們消費者的聲音!
舉報人：于澤
2020年8月14日
來源：IT時代網
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