【IT時代網(wǎng)、IT時代周刊深度觀察】“時間不等人,市場更不等人。”心急的張近東把以往春節(jié)后才召開的春季部署會議,提前到1月12日到13日。會上,張近東提出了2015年“三極裂變”的目標(biāo),即“引領(lǐng)市場極速發(fā)展,為用戶創(chuàng)造極致體驗,與供應(yīng)商形成極效協(xié)同”。從南京總部的董事長,到全國57個大區(qū)各崗位各口子的負責(zé)人,都得參與,一個也不能少。
春季部署會議,是蘇寧一年中最重要最核心的會議,它是一個“定調(diào)”會,關(guān)系著蘇寧13萬員工在這一年的工作方向。每年的春季部署都會引發(fā)員工的激烈討論,但討論歸討論,再有爭議也得服從。張近東的態(tài)度是,做也得做,不做也得做。
在蘇寧的轉(zhuǎn)型中,張近東有時給人的感覺近乎偏執(zhí)與頑固。
翻開蘇寧的轉(zhuǎn)型目標(biāo)書:到2020年,蘇寧將成為萬億規(guī)模的零售公司。而據(jù)年報,其在2013年的總營收才1045億元。也就是說,蘇寧計劃在10年增長近乎10倍。——這可是一個民營企業(yè)從未敢企及的高度。
在張近東的腦海中,這一萬億體系橫跨家電、3C數(shù)碼、圖書音像、日用百貨、酒店預(yù)訂、在線機票銷售、金融產(chǎn)品等,幾乎包括了消費者生活領(lǐng)域內(nèi)的所有方面。
張近東面臨的挑戰(zhàn),并不僅僅是數(shù)量級的跨越,更重要的是商業(yè)模式的顛覆和管理體系的重塑。因為,萬億量級的蘇寧帝國模型,在中國的民營企業(yè)史上還沒有出現(xiàn)過。張近東曾放言說,蘇寧轉(zhuǎn)型能夠成為中國所有傳統(tǒng)企業(yè)、實體企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的典范與標(biāo)桿。
從某種程度上來說,張近東的野心比馬云還大。馬云只是想打造一個電商王國,但張近東卻想當(dāng)中國零售帝國的霸主。
雖然是個互聯(lián)網(wǎng)新兵,但張近東已是殺機重重。在2013年的“兩會”上,張近東一口氣提了6個提案,招招攻向競爭對手要害,其中電商征稅、炮轟VIE一時成為輿論焦點,被指為“公器私用、用力過猛”。
然而,張近東需要面對的現(xiàn)實問題是缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因的蘇寧,擴大轉(zhuǎn)型步伐,在線上產(chǎn)品和技術(shù)人才方面變得捉襟見肘。當(dāng)電商企業(yè)或投資或收購、積極部署渠道資源、應(yīng)戰(zhàn)移動端時,蘇寧作為從傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型過來的電商企業(yè),則顯得勢單力薄。蘇寧轉(zhuǎn)型之路不會平坦。
2014年,被稱為蘇寧戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型執(zhí)行年。這一年,蘇寧在物流及商品品類豐富方面都取得明顯進展,但是,公司業(yè)績出現(xiàn)起伏,甚至在2014年上半年出現(xiàn)了上市以來的第一次虧損。
持續(xù)虧損,股價下跌,面對股東質(zhì)疑,蘇寧用“一體兩翼”的轉(zhuǎn)型陣痛無可厚非,但2015年要進行“三級裂變”,若不想只當(dāng)做口號來喊的話,那實現(xiàn)的過程就繼續(xù)加大投入,陣痛必然變成長痛。
零售是馬拉松長跑,不在一城一池得失,搭建一個規(guī)模化成長的基礎(chǔ)才是關(guān)鍵所在。 蘇寧講“云商”故事,可以給投資人聽,給政府聽,以此換取更多支持,但做好零售才是根本,張近東還得繼續(xù)關(guān)注成本效率,關(guān)注用戶體驗,因此現(xiàn)階段改造倉儲物流體系,完善IT系統(tǒng),才更加關(guān)鍵,這些都需要時間的打磨,需要蘇寧剎車,慢下來。
在春季部署會上,面對員工們的種種情緒,蘇寧副總裁任峻說,轉(zhuǎn)型要付出代價,蘇寧做了這么多的投入,“即將獲得回報”。這也許是因為員工們這兩年來一直被鞭子抽打著飛奔,已經(jīng)有點虛脫了,后繼乏力,所以才需要畫個大餅安慰一下。【責(zé)任編輯/趙玉潔】
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小何
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