國家疾控中心借助百度大腦UNIT疫情機器人實現24小時“疾控科普”

連日來，國內疫情防控形勢持續向好，各地紛紛出臺多項措施，為“復工復產”工作精準施策。個人如何防護，企業、員工如何復工復產以及相關幫扶政策等等成為大家關注的重點。

為向大眾提供疫情防控快速且準確的信息咨詢，百度大腦智能對話定制與服務平臺UNIT助力國家疾控中心基于百度智能小程序打造“疾控科普小助手”，24小時在線實時提供咨詢服務。

(圖：百度APP搜索“疾控科普”進入智能小程序)

用戶只需在百度APP搜索“疾控科普”，即可點擊進入智能小程序，快速便捷向智能小助手提問。該智能助手可解答的問題范圍廣泛，支持“疫情防控知識”、“復工復產服務”、“復工復產政策”、“疫情實時數據”以及“疫情知識科普”五大領域的問題答疑。

在疫情防控知識方面，智能助手可解答如居家防控、復工防控、返校防控及消毒防控等疑問;在復工復產政策方面，智能助手可回答就業支持、企事業單位推動復工、中小微金融支持等相關政策;在復工復產服務方面，用戶可獲取政務服務、醫保服務、公益法律服務等信息;在疫情數據查詢方面，智能助手支持國內外實時數據的查詢;而在疫情知識科普方面，可提供關于疫情的專業知識科普回答。

例如，近期各地到崗復工人數逐漸增多，辦公室防疫問題頗受關注，以“上班族”為例，若希望了解辦公室內該如何防疫，可搜索“入室辦公如何做”，智能助手便可即刻響應回復，同時還在下方給出關聯問題的“熱門咨詢”供用戶參考。

(圖：咨詢“疾控科普小助手”辦公問題)

疾控科普助手的“智能咨詢”能力來自于百度大腦智能對話定制與服務平臺UNIT的技術。該智能助手機器人融合了百度大腦UNIT平臺開放的疫情問答預置技能，并配合新增的問答技能，可提供全面的疫情和復工返校相關知識問答。此外，該機器人還通過百度大腦UNIT平臺便捷易用的“圖形化對話流編輯器Taskflow”所支持的資源調用節點和可編程機制，快速而靈活地搭建了相關問題推薦能力，使得疫情機器人能夠高效地為用戶提供咨詢服務。

當前，“戰疫”雖已取得階段性重要成果，但疫情防控任務依然艱巨繁重，UNIT平臺的疫情服務機器人應用于“疾控科普”等智能小程序，為公眾提供了實時高效的智能咨詢服務。除此之外，百度大腦通過“AI開發者戰疫守護計劃”提供了240多項包括語音技術、OCR文字識別等與防疫應用強相關的AI技術能力，幫助開發者應對醫療、衛生、疾控等領域的“戰疫”一線需求。截至3月，已有400多家伙伴免費領用百度大腦AI技術能力，超過4000家企業、超千萬用戶通過百度大腦AI技術賦能安全防疫。

“戰疫”下的百度大腦不斷向外輸出著有力的AI技術，持續為所有開發者、企業提供技術便利與服務，激發著更多科技力量參與到防疫工作中，為大眾的日常工作、生活、學習帶去更多便利。

來源：IT時代網

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