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  • 【特別報道】魅族身陷“認證江湖”



    做認證,肯定是要掏錢的了。但是,認證機構以及做認證代理的中介,恰飯的吃相怕還是好看一點的好。

    掰開了說,不管哪個國家那個機構的認證,在中國的現狀,都是代理制:借官方的勢,做中介的事。

    01

    10月23日,魅族科技在北京召開新品發布會,正式發布其新旗艦手機魅族16T,在屏幕上,選擇了三星提供的AMOLED護眼屏,但是就這塊屏幕,引來了認證圈的一些不舒適。

    之后,為這塊屏幕做了測試和認證的萊茵(TüV)做了一件事情,有點讓人大開眼界,選擇在網上公開聲明,對魅族的宣傳上提到的認證,進行了否認。

    從萊茵(TüV)的聲明看來,萊茵(TüV)說了三件事:

    1、魅族16T“整機”未通過萊茵(TüV)的任何測試及認證;

    2、魅族16T的宣傳中標注的認證信息未獲得萊茵(TüV)授權;

    3、萊茵(TüV)會采取法律手段處理該問題。

    怎么說呢,作為認證機構與電子產品終端廠商,在是否通過認證這方面,其實完全可以私下解決的。

    但是,萊茵認證覺得不行,最好在網上懟一下,這樣既有了熱度,又獲得宣傳,雖然魅族現在境況不怎么好,但是,中國的互聯網,從來都不缺少制造熱點的“高手”,這些高手隱藏在官方、民間,也包括“友商”,只要有機會,打不死你也得刮一層油。

    何況,魅族哪怕瘦死,也還是可以熬點油出來的。

    那么,問題來了,魅族16T到底在哪個環節做得不對呢?于是筆者又看了一遍魅族16T的宣傳海報和發布會信息,終于找到了魅族16T被針對的地方。

    喏,就是上面圖片中,紅框標記的地方,有萊茵(TüV)的標志,這個標志在一定程度上是受中國法律保護的,在沒有授權的情況下,確實不能夠隨便采用,其次就是文字描述,德國TüV藍光護眼認證,這個文字說明,的確在沒有通過人家測試及認證,也是不能隨便用的。

    從這個角度看,魅族確實該打,并且該用力打,作為國內曾經的一線,現在的二線手機廠商,背靠阿里巴巴和珠海市國資委,你沒做測試和認證,沒拿授權就隨便用人家東西,你怎么這么不長心不懂事呢?

    但是,這件事也不能完全怪魅族,畢竟中國幾乎所有的廠商核心器件如芯片、內存等都是來自于供應鏈采購,自己沒這些元器件,買來用就行了,那么上游供應商的元器件所通過的認證,也就可以遷移到產品上來,畢竟是組裝嘛。

    于是芯片從高通買,而高通芯片通過了藍牙5.0的認證,那么魅族手機宣傳的時候就可以說支持藍牙5.0連接;

    內存從鎂光買,鎂光的內存通過了RoHS認證,那么魅族就可以在宣傳的時候對內存說已通過RoHS認證;

    同樣,屏幕從三星買,那么魅族手機是不是就可以對屏幕宣傳三星這塊屏幕通過的認證呢?而魅族16T這塊ALOLED屏幕,恰恰就是來自于三星的,而且,三星這塊屏幕,的確是通過了萊茵(TüV)的測試和認證了的,認證方面的確就是護眼,至于是藍光綠光那不重要,重要的是這個認證是有證書有編號的,而且是萊茵(TüV)官網可以查到的。

    我們以“AMOLED”為關鍵字,在萊茵(TüV)官網上進行查詢,結果如下:

    除了一個EverDisplay Optronics (Shanghai) Limited(和輝光電)之外,其他幾個認證信息都是三星的,我們點開最新認證的一個——編號1419071437這個進去看一下:

    沒錯,的確是三星的屏幕,但是,認證機構卻是在……上海……一塊韓國生產的屏幕,漂洋過海的來到了中國做認證,這是多么國際共產主義精神啊!

    好勒,我三星是國際大廠,跑來中國做認證,當然是為了做給在中國的客戶看嘛,順便比沒有做認證的,可以多賣幾個錢,這不挺好的嘛。

    的確如此,皆大歡喜,國際大廠三星賺到了錢,廠家拿到元器件開始生產產品,產品出來了,就把零售價加進去嘛,反正羊毛出在羊身上,能多撈點撈點。

    那怎么宣傳呢?既然通過認證,就用現成的宣傳吧,省的再做一次認證唄,花一次錢做兩次宣傳嘛,供應商一次,終端廠商一次,挺好。

    看上去是合情合理的,我從三星哪里買來的屏幕,通過你萊茵(TüV)的認證,那我當然要直接用萊茵(TüV)來宣傳了,供應商的東西,客戶直接用來宣傳,道理上是講得通的,而且原則上也是這樣的。

    但是問題恰恰就出在這里,因為……萊茵(TüV)的認證,不是按照這個套路來的。

    萊茵(TüV)作為國際知名的認證機構,怎么允許你這么來呢???不可能!!!于是萊茵(TüV)設計了這個認證套路,針對產品的零件做認證,以及針對產品的成品做認證,明白了吧!!!

    你從三星買來的屏幕,是零件,不是成品,你難道不知道么?

    你零件是零件,零件是通過認證了,的確沒問題,但是你成品沒有通過認證啊。

    魅族敢說,自己成品送去檢測及認證了么?萊茵(TüV)這滿滿的套路,都是大坑、巨坑、天坑啊。可能魅族的相關部門功課也沒做到位,碰巧,成為了倒在零件認證,成品未認證的門檻上。

    02

    這件事,魅族有錯么?有錯,也沒錯,道理上講得通,商業上講不通。萊茵(TüV)有錯么?有錯,也沒錯,商業上講得通,行為上講不通。

    也許是魅族的相關部門人員按照傳統思維來處理這件事情,于是自然而然的將元器件的獨有要素從元器件遷移到了成品,習慣性的做宣傳,而沒有去熟悉和了解萊茵(TüV)的認證體系,出現問題后,給人印象就是:想占人家便宜,又舍不得花錢。

    其實這塊屏幕的錢,已經花了,認證成本肯定包括在采購成本里面的嘛,反正都通過認證了的,花一次錢,元器件供應商對終端廠商宣傳一次,終端廠商對客戶再宣傳一次,合情合理。

    但是在萊茵(TüV)方面看來,不是這樣子的,三星做的認證是元器件認證,是零件認證,是獨立的認證方。而魅族需要做的認證,是整機的認證,是成品的認證,而且魅族也是獨立的認證方,那么,我對不同的客戶當然要進行不同的測試和認證咯。問題出來后,萊茵(TüV)所面臨的就是一個元器件,收兩次錢來做認證。

    一邊是想花小錢多宣傳,一方是一個元器件收兩次錢。

    03

    好玩的是,除了3C認證,FCC認證,CE認證這三大全球性強制性認證之外,國內還充斥著各種類目的測試、認證機構,而且這些機構,一定程度上說,真的是來收智商稅的,說到底就是來給國內沉迷于認證無法自拔的廠商或者消費者收智商稅的,比如法國DXO的攝像評測排行榜、德國的紅點獎等。

    上文中提到,三星的屏幕做的認證是在中國上海做的,別解釋說韓國沒有萊茵(TüV)的分公司,韓國是有分公司的,并且在國家及地區這一欄是可以直接選韓國的,何況,韓國就算沒有,那三星也可以直接送去德國總部做測試啊做認證啊,跑來中國做是為什么?

    因為中國人的錢好騙。

    萊茵(TüV)作為國際性的評測機構,的確在全球主要國家及地區是有辦事機構的,但是,細心的你發現沒,整個可以選擇的國家及地區中,只有中國站用的是國家地圖,其他的都是國旗。實際上如果你點進去,整個萊茵(TüV)的網站,只有世界站和中國站,也就是說無論你選世界站或者中國之外的國際或地區,都只有英文版本,而點中國站則提供中文版本。

    一個德國的認證機構,竟然沒有德語版本的官網,你說好笑不好笑,你能想想中國合格評定國家認可委員會(英文名稱為:China National Accreditation Service for Conformity Assessment 英文縮寫為:CNAS)沒有中文站是什么概念么?

    對,萊茵(TüV)在德國的地位,和CNAS在中國的地位,是差不多的,別說一個官方,一個民間,性質上的確是差不多的。

    04

    對于魅族和萊茵(TüV)的問題,其實并沒有孰是孰非一說,在雙方提供的信息已經如此透明和充分的情況下,公說公有理,婆說婆有理,魅族做錯了就認錯,的確沒有作為甲方獨立客戶向萊茵(TüV)送檢自己的產品,而在宣傳上沒有按照一定的規范來進行宣傳,畢竟三星通過認證的屏幕,在實際使用過程中也有一定的宣傳限制,再加上你魅族拿過來屏幕,肯定會對屏幕進行調試的,你能保證對元器件沒有改變?

    但是萊茵(TüV)也沒必要撿到柿子就用力捏,你做的是收錢辦事的活,雖然強調自己是第三方,收費檢測的目的是用于保證公司正常運營、員工福利以及擴張研發投入,并承諾不會以收費來獲取更高的利潤,但是,實際上收費本來就是這類機構的主要利潤來源。

    對于廠商主動合作并送檢相關產品,實際上萊茵(TüV)是持開放態度的,畢竟上百年的認證歷史了,家底還是比較厚實的,這種靠科學、嚴謹及自身信譽搭建起來的認證模式,是值得推薦的。

    但是這種模式可能也只是適用于國外,畢竟外來和尚未必能念好本地的經。

    之后,魅族已經對宣傳物料進行更正,這也算是一種讓步了。到了25日,魅族發布道歉信,針對此事做了回應,算是為此事做了個了結。

    經過這件事以后,估計魅族與萊茵(TüV)在一些方面的合作會有所加強,消費者也樂見這種類似的合作,畢竟多重認證對川普的品質還是有所保障的,如果測試及認證的機構能夠保證一定的專業性及客觀性,就更好了。

    萊茵(TüV)也接受了魅族的道歉,不過萊茵(TüV)這種收費認證的模式,是否適用于中國市場情況,適用于國內產品的認證,或者適用于國內廠家對元器件、整機做認證的基本認識,都需要進行新的思考。

    另外,在針對宣傳上,國內眾多廠商的確存在粗心大意的問題,也可能是相關人員眼光、知識面、結構性認識不到位的問題,導致這種疏漏經常出現,諸如榮耀的渲染圖、Realme的中國地圖,還有這次魅族的萊茵(TüV)標志,都是這種情況。

    最后,還是希望國內趕緊建立自家的認證體系,建立被國內外廣泛接受的認證體系,才是最重要的。

    畢竟有些事情是花錢買不回來的,比如這次魅族的面子。【責任編輯/李小可】

    來源:財經無忌

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