極客修小哥背包完成42公里馬拉松 只為獲得職業(yè)尊重

近日，以“爽爽貴陽·生態(tài)領(lǐng)跑”為主題的2019貴陽國際馬拉松賽完美閉幕，該場馬拉松匯集了來自21個國家和地區(qū)的25138人參加，是馬拉松界著名的賽事之一。在數(shù)萬人潮中，一名身背10公斤工具包，穿著橙色手機(jī)上門維修工作服的小哥吸引了眾人的注意。

                                                                                                                      注：極客修上門工  程師 曹琳

據(jù)記者了解，這位特別的小哥名字叫做曹琳，是馬拉松的資深愛好者，5年的時間參與了大小近30場賽事。在這同時，他還是一名極客修的上門維修工程師，他身上背著的正是極客修維修工具包，重量達(dá)10公斤?！氨M管工具包讓我多花了半小時才跑完全程42公里，但我覺得這是一件很有意義的事情……希望我的舉動能夠喚起城市對背包上門維修師的理解和尊重。”自覺自發(fā)的背包舉動引起了不少圍觀人群的注意，曹琳面對記者解釋到。

                                                                                                              注：曹琳完成42. 195千米的馬拉松挑戰(zhàn)

借助移動互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，手機(jī)維修O2O得以蓬勃發(fā)展，誕生了上門維修工程師這一職業(yè)，他們奔走于大街小巷，用自己的技術(shù)，為用戶提供上門修手機(jī)的服務(wù)。然而，大眾對上門維修工程師卻知之甚少。

對比外賣小哥和快遞小哥，手機(jī)上門維修工程師的辛苦更甚。與簡單的收貨與送貨不同，手機(jī)上門維修工程師不僅承擔(dān)著服務(wù)人員的角色，更要兼具維修人員的專業(yè)技術(shù)。以極客修工程師為例，工程師在上崗前必須接受嚴(yán)格的培訓(xùn)，將每一個服務(wù)環(huán)節(jié)都做到標(biāo)準(zhǔn)、流暢方能上崗。而在服務(wù)過程中，為了保證時效性，工程師必須使出渾身解數(shù)，保證準(zhǔn)時到達(dá)與客戶的約定地點。曹琳還分享了一個案例，有身在貴州的同事曾經(jīng)被百度導(dǎo)航引到一座小山，需要翻過后才能到客戶家，繞過去需要花費更多時間。這種時候，他們只能放棄交通工具，開始手腳并用“翻山越嶺”。在極客修，這種情況并非個例，冒雨趕赴機(jī)場，600公里遠(yuǎn)征修手機(jī)等情況屢見不鮮。

上門維修手機(jī)的這份工作給予了曹琳非常多的成就感?！笆謾C(jī)壞了，是一件令人非常著急的事情，維修完成越快越能讓客戶安心。這份工作讓我有救死扶傷，懸壺濟(jì)世的感覺，客戶的滿意是我每天工作的最大動力?！?/p>

長期的跑步鍛煉使曹琳整個人都顯得精神挺拔。他認(rèn)為，跑步能夠讓他分泌更多的多巴胺，而良好的鍛煉習(xí)慣也讓他變得更加自律。恰好上門維修手機(jī)的這份工作對服務(wù)人員的體能有著高要求，這非常適合曹琳。“每天的工作我都當(dāng)做是一場馬拉松，認(rèn)真的完成每一個客戶的維修?！睂τ诓芰斩裕祥T維修工程師是最他引以為豪的職業(yè)。

“無論是外賣小哥還是快遞小哥，大家都非常熟悉，唯獨上門維修工程師，大家都不了解。作為上門維修工程師的一員，我想通過一些力所能及的事情，讓大家主動來了解我們?！闭潜е@個心態(tài)，曹琳在馬拉松賽場上堅持背著極客修的工具箱，身穿極客修的工作服完成賽事。比賽結(jié)束后，曹琳還表示將繼續(xù)堅持下去，讓更多人了解“上門維修工程師”。

來源：IT時代網(wǎng)

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