二手電商平臺的中場戰事

二手電商領域最近頗為不平靜。

6月3日，京東宣布旗下二手電商平臺“拍拍”與電子回收平臺“愛回收“進行戰略合并。同時，京東將領投愛回收新一輪超5億美元的融資和戰略整合交易，成為愛回收最大的戰略股東。在此之前，拍拍曾多次經歷出售傳聞，此次推動的投資與合并舉動顯得頗為微妙。

不少業界聲音質疑，二手電商是否仍然是一個好生意?答案當然是肯定的。

從大背景來看，巨大的社會消費品增量為二手交易市場創造了巨大的潛力空間。來自青山資本的一份報告顯示，消費、投資、出口“三駕馬車“對中國經濟增長的貢獻率來看，2018年最終消費支出貢獻率已經達到76.2%，連續五年成為經濟增長的第一動力。

2018年，社會消費品的總額達到38萬億，商務部預計2020年將達到4萬億，這也意味著，消費者手中大量的閑置物品需要專業和高效的流通市場來盤活，循環經濟將迎來更高速的發展。

數據統計機構QuestMobile發布的2018年秋季移動互聯網報告也印證了這一點。2018年1至9月每月使用二手交易應用的活躍用戶增長了500萬，每月使用二手交易購物應用活躍用戶僅次于綜合電商類應用。

但這一行業的集中度比普通電商更高，比達咨詢發布的《2019年第1季度中國在線二手閑置物品交易市場研究報告》顯示，2019年3月份，轉轉和閑魚App月活用戶數共計3582.8萬人，是微拍堂、找靚機等第三名至第八名總和的9倍。

而拍拍的變陣能否給這個萬億級的市場帶來新的變化，下半場的故事將如何展開?

拍拍的再次調整

拍拍網，早期歸屬于騰訊旗下，2014年被京東收購。2015年，京東稱因C2C模式無法杜絕假貨，決定停止拍拍賣家服務，同時上線拍拍二手交易平臺。2016年，京東關停拍拍網。

2017年12月，拍拍被京東復活，并上線獨立App，定位為“二手品質電商“。當時拍拍主打品質自營和全品類。“逆向供應鏈”成為當時拍拍的產品差異點，其C2B2C模式也成為當時區隔于閑魚、轉轉模式的一大看點，讓業界對拍拍寄予厚望。

彼時京東也充分調動旗下資源為拍拍導流，但之后的故事并沒有按照既定的路線走。“二手回收的生意看起來很好但實際上距離盈利是比較難的。”一位二手回收行業的從業者私下對熊出墨請注意表示，即便是背靠阿里的閑魚也在相當長的一段時間里忍受著“寂寞”。

的確，在拍拍入局之前，閑魚與轉轉就已經占據了這一領域最大的份額。前者背靠阿里，后者是58同城孵化，并在2017年獲得了騰訊2億美元的投資加持。

QuestMobile發布的《二手交易行業觀察》報告顯示，截至2017年底，中國二手閑置交易行業用戶規模接近4000萬，其中，閑魚和轉轉合計占據了90%以上的市場份額。

市場蛋糕大，但當上述兩家頭部平臺將流量瓜分殆盡，并已穩固市場地位的時候，其他玩家想要再分羹的難度也就變得更大。

拍拍的調整早已有端倪。今年4月份，拍拍下線了“發布閑置功能、發布白拿商品功能和集市服務“，當時提出將重點轉向可信可溯源的京東轉賣與備庫件商品，以讓用戶擁有更好的交易體驗。隨后，京東新品搜索信息流中，可觸達拍拍的“同款二手”入口也被關閉。

此前，曾傳出拍拍會賣給轉轉的傳聞，但轉轉方面回應稱經過評估，認為拍拍上述調整后與轉轉在二手行業發展的判斷存在差異，因此最終放棄合作。而在正式宣布易主愛回收的前兩天，拍拍二手總經理王永良在朋友圈表示“拍拍二手是我認為值得做一輩子的事業”。值得注意的是，合并后，王永良將出任愛回收合伙人及聯席總裁職位。

此次合并，京東領投愛回收5億美金融資，不過媒體報道稱美國證券交易委員會的公告顯示，在此次合并中京東實際現金投資為約2000萬美元，愛回收付出的是部分股權。實際上，算上此次，京東已經四次參與愛回收的融資，流量的扶持早已有之，此次如果是將之前的流量再次作價，效果如何還需要時間來檢驗。

公開報道顯示，成立于2011年的愛回收最開始定位二手手機回收業務，之后又陸續上線以舊換新業務，以及線下回收門店，與包括京東、小米、華為、國美、迪信通等電商平臺、渠道廠商進行合作，之后又涉足手機租賃業務和B2B交易平臺，實現尾貨庫存分銷。至此，愛回收完成了回收換新、交易零售的產業鏈和線下線上回收場景布局。

對于合并后的玩法目前還不甚清晰，但很明顯，閑魚與轉轉是拍拍和愛回收繞不開的門檻。

幾大共同難題

與此同時，與很多互聯網行業不同的是，二手電商交易平臺雖然市場巨大，但并不是一個快生意，這也是身在局中的玩家要面臨的共同難題。

首先，不同于其他交易，二手交易中的商品本身具有非標品特質，因此如何促成更高效率的交易則成為難點。天貓、京東等平臺銷售的商品，標準化程度高，價格統一且透明。而二手商品使用時長、損耗不盡相同，價格自然存在差異。

對此，二手電商交易平臺下了不少功夫。

比如閑魚，其從始至今都在強調社區屬性，弱化交易屬性。設立魚塘，打造同好者交流為主的社區。此前，有報告曾對閑魚的用戶畫像進行分析，表示閑魚尚存在交易型和社交型兩類用戶。其中，社交性用戶的特點是不急于促成交易，而是常年混跡于魚塘和各類商品評論區，通過互動在平臺找到歸屬感與存在感，買賣商品是水到渠成之事。

根據閑魚2018年公布的數據，閑魚60%的閑置物品發布在由真實的鄰居所組成的社區魚塘里，魚塘內閑置物品的平均交易時間比魚塘外要快1/3。

轉轉走的則是另一條路，把非標商品給標準化。比如二手手機這一品類，轉轉兩頭都是C端用戶，如何做到標準化，并讓買賣雙方都接受檢測標準和檢測結果，是平臺著重解決的。

為此，2016年轉轉就率先上線了二手手機驗機服務，當時交易訂單量在短時間內增長達100%以上，2018年交易訂單量更是實現了200%以上的增長。

目前，轉轉驗機服質檢標準已有66大項，為用戶排除假交易、仿冒品、以及其他可能存在的風險。基于此，轉轉二手手機業務迅速獲得用戶青睞，其市場交易份額得以穩居行業第一。

近日，轉轉3C事業群總經理相昌峰在回顧2018年轉轉的布局時也說到，最重要的事情就是對驗機這件事的深耕，接下來會繼續深入到各個環節量化細則，進一步完善流通標準。

不論是通過社區的方式亦或者是驗機服務的標準化，都是在二手交易的便利性上降低用戶對于交易的顧慮和門檻。

事實上，此次拍拍與愛回收的合并，似乎也是順應這樣的邏輯：京東與愛回收在供應端、銷售端相互取長補短，愛回收更為擅長的是二手數碼的評估、供應和銷售體系，京東則有龐大的用戶群體和物流體系，數據能力，雙方能夠互相補齊，一方面能夠將已有的商品“賣了換錢”，另外一方面能夠通過以舊換新、二手交易、維修和回收來實現更廣泛用戶的觸達和全鏈條的服務。但有個繞不開的問題是：京東年初之所以關掉拍拍的入口，就在于其會在一定程度上影響到京東本身的新品銷售。如今給到愛回收，恐怕也會面臨類似的問題，所以是否劃算還有待檢驗。

其次，二手交易的信任成本高于正常交易，平臺必須為買賣雙方創建一個平等、誠信的交易環境。

閑魚強調社區屬性一定程度上也是出于這點考慮，買賣雙方在互動中建立對彼此的信任，從而促成交易。再有，閑魚得益于阿里生態的支持，引入了芝麻信用體系，在交易之前用戶可依據對方芝麻信用分的高低輔助決策。在此基礎之上，閑魚官方還推出了信用速賣、無欺詐擔保等服務，打消用戶交易過程中的種種顧慮。

再看轉轉，相昌峰表示二手交易中最大的痛點就是信任問題。把非標品標準化，把商品信息標準化之外，轉轉還著手從其他維度讓整體交易更加透明、高效。比如與微信的打通，賣家在轉轉發布的商品可一鍵分享到朋友圈供熟人購買。熊出墨請注意認為，社交關系鏈進一步增強轉轉平臺交易雙方的身份真實性，微信的支付能力更能提升交易的安全性。

最后， 二手業務與原有業務的協同關系，不是單純的2C或者2B業務，不是簡單的導流就可以。

閑魚這個從茶水間走出來的團隊最初只是一個很小的團隊，獨立于阿里的電商體系之外，并沒有獲得淘寶的導流。閑魚在獨立運營中，形成了獨特的社區氛圍后，才逐漸打通阿里電商體系中“一鍵轉賣“等功能。

同樣是C2C模式的轉轉，從58同城的二手頻道分拆以后，通過海量的生活服務流量和手機垂直品類來建立起手機驗機等標準化服務，用二手商品標準化來建立差異化的競爭優勢，最終占領一席之地。拍拍收縮C2C業務也進一步證明，二手業務的商業模式與傳統意義上的電商(不論是2B還是2C)都不簡單只是導流的關系。

無論是主打服務和交易的轉轉，還是是強調社區的閑魚，解決以上幾大共性難題，才走到今天。變陣后的拍拍，同樣無法跳過上述問題，必須一個一個逐一解決。

AT對決才剛剛開始

仔細觀察二手電商市場格局就會發現，兩強爭霸其實是阿里和騰訊之間的循環經濟局。

2015年，微信月活用戶8億，首度對外開放社交關系鏈的對象選定了轉轉。2017年，轉轉獲得騰訊2億美元的投資。2018年，轉轉入駐微信錢包九宮格。閑魚更無需多言，其有阿里為其提供資金和生態支持。

未來，循環經濟局絕不囿于二手手機等常見的消費品品類，如二手車、二手房等大件的二手商品，在用戶需求的推動下，都有可能成為二手交易平臺的比拼重點。

高手過招，招招致命。屆時，平臺的綜合實力以及資源儲備將成為制勝的基礎。

而從整個二手行業發展看，2019年會更加極端化，頭部將越跑越快。因為二手市場正高速增長，除了轉轉和閑魚，行業再無其他平臺級玩家能夠承載擴張后的市場體量。

從這個角度來看，二手電商市場的強者對決實際上才剛剛開始。【責任編輯/李小可】

來源：熊出墨請注意

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