【新聞人物】創造者逍遙子

這可能是張勇記憶中最挫敗的一天。因為淘寶商城的入駐標準突然調高，上千個中小買家一起涌入，把韓都衣舍、優衣庫、尚品宅配幾家的貨買下來，然后再退貨。這是2011年10月，被攻擊的這項決策的幕后制定者，正是張勇。

不久后，張勇在接受一次采訪時，提及此事時仍覺痛苦：“這是我人生中最艱難的一周，但我不會為自己的決定后悔，很多東西很難十全十美。”

張勇身材精瘦，除了一笑帶著兩個超大號酒窩。他所在的辦公室，位于阿里巴巴集團西溪總部園區3號樓的6層。這是這家中國最大互聯網公司的大腦地帶，一張張辦公桌，從現任CEO張勇到包括彭蕾、邵曉峰、王帥等集團高管的辦公室一字排開。也正是在這里，張勇一步步成為中國最受關注的商業領袖，一個企業界的現象級話題。

通常認為，在阿里，張勇和馬云彼此互補，默契、情感和信任是這個關系中的迷人部分。但在明年，張勇要從馬云手中，獨自接過阿里后，他所要承受的挑戰，會比以往更多。此前，公眾對他并不那么熟悉。一個流傳很廣的故事是，2017年5月10日阿里日的時候，近萬名阿里員工家屬來到西溪園區，一位員工母親叫住身旁佩戴阿里胸牌的中年人，讓他幫忙給自己留影。五分鐘后，家屬放下手機，有些不滿：哎呀你這拍得不怎么好呀!直到有人過來解圍，“阿姨，這是我們CEO逍遙子!”

與星巴克創始人舒爾茨一樣，馬云選擇提前宣布退休的方式，來讓大家更多的熟悉這位繼任者。正如庫克之于喬布斯，鮑爾默之于比爾·蓋茨，因為創始人的聲名遠播，繼任者更會被投資者和公眾挑剔打量。

一位內斂型的繼任者是否能夠上演一個與創始人比肩的故事?

是時候該認識一下張勇，這位一直低調神秘的阿里領導者了。從他的職業歷程中，你可以看到一位CEO，如何擁有從客觀、毫無感情色彩的審視式的決策方式到成為一位主動拿捏各方復雜關系的偉大決策人的潛質。張勇的出現，也體現了中國科技互聯網行業的轉變——從公司最強盛的時期到為應付更大的挑戰作戰，從更看重執行掌控到更關注創造創新與學習能力的自發迭代。這種轉變也無時不刻在影響這個公司的性格。

這是一個重要的轉折。

現在，這個一直存在于馬云身后的男人，正在轉型為一個極具影響力的全面掌舵人。9月30日，媒體發布了他在阿里當月組織部晉升溝通會上的講話，提出了“造夢者”、“創造者”、“學習者”、“堅持者”的期待，還充滿自省地表示，“如果只在意KPI阿里就完了”。他想要帶這個公司開創更大的未來。”

如果只用一句話形容他，這個詞就是創造者。如今國際范圍內擁有廣泛影響的雙11，正是他創造出來的。從交易額上來看，他所創辦的雙十一，在2017年僅一天GMV就已達250億美元，而美國人在“黑色星期五”也只花了50億美元。如今，雙11的動員社會資源之多、網民參與之深、對實體經濟影響之大，讓任何電商節日都無法與之抗衡。即將到來的2018年的雙11，也將從“天貓雙11”成為“整個阿里經濟體的雙11”，餓了么、口碑、盒馬、銀泰等等都將參與其中。

這樣的突破力和自我迭代能力，讓華爾街都為之詫異。誰也沒有想到，一個當初旨在促進中國單身青年線上消費的促銷活動，會在九年后，成為全球最重要的購物狂歡節。阿里巴巴似乎總能樹立新的商業規則，讓進入者遵循。

即便是單論業績，張勇也會讓很多最負盛名的商業巨星都黯然失色。作為阿里的CEO，他在上任的短短三年間，就給阿里畫出了一條陡峭的成長曲線，甚至讓它一度登頂亞洲第一市值公司。尤其是在2018財年，在互聯網人口紅利結束和資本寒冬的背景下，阿里依舊在財報上走出不一樣的畫風。截止3月31日，阿里巴巴實現營收2502.66億元人民幣，同比大增58%，創下了上市以來最高增速，同時公司市值一路飆升，成為全球市值排名前十的企業。

第五級領導

許多人都對張勇的職業經歷感到吃驚，他們認為，這個人原來做CFO的，就一定是只對數字敏感。甚至就連馬云也說過，“天不怕地不怕,就怕CFO當CEO ”的論斷。大部分人都習慣于用過往經驗做預測，對真相保持著淺嘗輒止的判斷。在他們的認知里，CFO與CEO的區別，就是防守型戰略和進攻型戰略的區別，一個考慮成本控制，一個考慮長遠戰略。

在一次街頭隨機采訪中，許多人也提起，對商業領袖存在的普遍印象。在一些用來描述這個形象輪廓的詞匯里，最高頻的是——“要有人格魅力”，“要很會社交”，“要有能讓上萬人感動落淚、手舞足蹈、歡呼雀躍的感染力”。

但吉姆·柯林斯打破了人們的這些思維定勢，這位畢業于斯坦福大學的管理學者，研究了上千個公司興衰成敗的案例，在他的著作《從優秀到卓越》一書中，闡述了一種全新的觀點：每一家實現跨越的企業都有一個所謂的“第五級領導”。這些領導方式有著不同的層次，第一級是個人能力，第二級是團隊技能，第三級是管理技能，第四級是領導力，兼具團隊精神和個人能力。

而除此之外，更高的一層，就是“第五級領導”——他要兼備謙遜的品質和雄心壯志。吉姆·柯林斯在闡述這個詞語時，喃喃細語：“那是一種幾乎帶有強迫性的、強烈的無法估量的雄心壯志，而且并非為了一己私利。”這意味著，“第五級領導”往往會把高科技行業看作是熱情追求的事業，而非僅僅是掙錢的良機，所以，他們會為了要改變社會，做一些遠遠超越小我的事情。

同時，他也總結，“第五級領導”中的個體，性格迥異，他們中的有些就像是勤懇犁地的馬，而不是那些漂亮的賽馬。他們有些可能是內向的人，并非具有特別的人格魅力，甚至有些人不太會交際。但其中的關鍵是，他們做決策是不是為了自己。

現在把時間撥回到十年前。2008年，淘寶商城成立。淘寶商城是一個內部孵化的創新項目，為了抗擊競爭對手，搶占藍海市場所建。如此弱小的新生事物，在注意力和資源分配上，都無法與成熟項目相比。淘寶商城是在四月份成立的，但到年底的時候，原有的leader都離職了，最后這個新業務小組只剩下二十多人。而當時兩個向他匯報的總監，還需要兼顧著淘寶網的工作。

張勇問對方，“為什么淘寶商城的進度這么慢。”“實在沒有精力。”

最后張勇講了一句話“既然爹媽都不心疼，那就只能爺爺自己干了。”在某個角度，這句話反映了天貓在起步階段，并非誰都甘愿走入創業的無人區。這也是由KPI決定一切所造成的“創新者窘境”——成熟業務吸引了大多數的人才、資源、注意力，最終使得創新項目無法存活。

張勇做出了少數派決定，他主動請纓來做淘寶商城的事，很快便在公司內部傳開。一開始，因為根本沒人認識淘寶商城，他只能拼命想招，直到想出雙十一。

他說：“我當時去做，不是我想做，而是我不能看著它死掉。因為B2C是阿里巴巴不能失去的一塊”。

但阿里的業務轉型，并不如外界想象的容易。那時，張勇的角色既重要又脆弱。他一直徘徊在創始人與大小商家的雙重審視之下，即使在日常的業務推進中，都可能會遭遇來自各方的挑戰，更別說，在上任后，他又提高了淘寶商城的入駐標準，最終致使阿里遭受到小商家的攻擊，出現了文章開頭的一幕。

毫不夸張地說，這次事件的化解與否，幾乎可以決定天貓能否繼續定位于品牌旗艦店的命運，也決定著張勇的命運。

“不能讓沒實力的小商家繼續在淘寶里面孵化”，最后，張勇決定把新規貫徹到底。他認為，做決策原本就是一個很難十全十美的取舍，不能糾結與后退。

這起危機以平衡各方利益的方式結尾，長遠來看，它并沒有影響到客戶對阿里的信任，相反在一定程度上促進了淘寶的品牌升級進程——投資人希望阿里能平穩地從C2C 過渡到B2C。

這個非典型的危機案例，讓張勇遇到了一個典型的公司治理問題：當年淘寶靠免費加支付寶干掉Ebay,一家獨大，但是在越過從小電商到大公司的臨界點之后，傳統的運作規則已被顛覆：包括平臺規則的制定，是依舊靠個體的靈敏反應,還是依靠整個體系的推動?阿里究竟做的是一門單純的生意,還是已經帶有社會公共屬性?公司在做業務擴張時,要如何承擔它的社會影響部分?最重要的是,如果今后再次遇到類似這樣的兩難取舍時，這家公司應該依靠什么來正確決策?

但是從另一個方面來說，這段變故，也讓張勇和馬云對彼此個性中的了解更深了一層。

張勇不會為這個決定后悔。對他來說，他最關心的是要盡其所能，創立一個偉大的企業，為此寧愿去做那些別人不愿去做，但對企業來說，卻必須要做的事。

而對馬云而言，他一直想尋找的，無疑正是這樣的角色。回到“第五級領導”理論，一個領導，為了超越個人利益的遠大理想，可以做出那些最痛苦的抉擇，比如改造規則、調整部分業務、大規模員工調動等。這是意志力的來源。一旦成功，公司的命運也會發生翻天覆地的變化，一旦失敗，這類人則會身敗名裂。但是沒關系，因為他們從來不是為了自身利益。

所以歸根結底，這回歸到一個最簡單的問題：到底人們奮斗的目標是為什么?

為什么是他?

作為中國最知名的互聯網公司，阿里有數以萬計的聰明人。曾經有很多人，都曾無限接近這個位置，但最終還是功歸一簣，這就引出一個話題，為什么是張勇?

對用戶需求極為敏感的張勇，把底層邏輯聚焦為互聯網市場發生的結構性變化，想到把阿里PC端的流量全部往手機淘寶上“趕”。這么多年，馬云強調做生意要講究順勢而為，事倍功半。張勇的這個切入點，與馬云的思維，一脈相傳。

除了思維，張勇的敬業程度也為人稱道。在阿里內網中，員工給張勇貼的最多的一個標簽，是“比我聰明還比我勤奮”。有人說，他的睡眠時間，可能是阿里員工里最少的，對他而言，每天工作十幾個小時是常態，但他似乎甘之如飴。

但他最讓人印象深刻的，還是張勇對商家的態度。與他接觸過大小商家，對他的評價驚人一致：坦率，謙虛，不拿自己當回事。早年在商家圈子有一個說法。以往，大家與阿里開會，都是店小二在講，商家們在聽。但張勇不一樣，他更愿意聽，在聽的過程中問，不停地問。

這與張勇在媒體圈的印象一脈相傳。在眼球時代，他從不在乎如何打造個人光環，在接受記者采訪時，他向來都是只探討戰略業務和戰略，不談論自己，更不會因為大膽的言論而引發爭議，這等于在以秀人設，刷影響力的社會中“墊了底”。

UTC行家電子商務總經理曹軼寧認為，“早期的傳統商家都該聯合起來給張勇發個獎”。張勇在阿里內部聲望甚高，這除了他的業務能力，敬業程度，還因為他是一個真正地把身段放下去，跑在前線，且事事注重承諾的人。安踏董事會主席丁世忠記得九年前，第一次見張勇，穿一件普通的襯衫，整日忙著巡回拜訪。“他跟我們承諾的事，一個禮拜都能夠給我們反饋，細節的地方，他會給我發微信，告訴我進度。”丁世忠說。

張勇也是阿里人印象中，為數不多的，最能擺脫情緒干擾與人情壓力的人。這種態度即使在以承受力著稱的企業界，也顯得很酷。張勇篤信“做人簡單點”。在他看來，事情該怎么做就怎么做，“我從來沒有心理障礙。”

在對外采訪中，他反復提到一個詞語是“果斷”和“All in”，這也是他最激賞的品質。“一個企業做一個好產品不難，難的是持續創新。這需要很深刻的洞察力，以及果斷。有的時候作為leader真的是要All in的。”

在成為阿里掌舵人時，他曾告訴記者，面對壓力，從不多想。“焦慮有什么用呢?沒有用，你必須做好你自己。”最終，他希望自己成為Satya Nadella那樣的人。這位科技圈職位最高的印度裔，之前22年的工作曝光度還不如被任命為微軟CEO的那個晚上。

而他與張勇有諸多的相似之處，技術出身，低調、務實，以及以第四位置候選人的身份當選，完全逆襲。在大多數情況下，企業的二代繼承人，多承擔守成的角色，但這并不是張勇的最終目標，“我喜歡Satya Nadella對微軟的改革，在云計算新階段的改革，這是繼往開來的，是開創性的。”

張勇的以上這些言行，讓他在阿里成為“理性”“膽識”“魄力”的代名詞。他也是為數不多的被馬云從頭夸到尾的人。張勇用自己的言行，告訴阿里人，做事要“看事物本身的邏輯”。

張勇從來不會追隨別人。在他出任CEO 之后，曾經一度傾向于B,對于阿里如何平衡B和C的關系,他有著自己不同于旁人的看法.張勇曾經說過，天貓要做共和黨，而淘寶則是民主黨。在美國的兩大政黨中，民主黨強調多元化和平等，共和黨強調公司主義和自由貿易。——這在一貫強調用戶之上的互聯網公司是不可思議的。比如美團的排序是，用戶第一，商家第二，美團第三。

而這些論調，讓阿里的大部分高管成為張勇絕對的擁躉，他們毫無掩飾地表達對張勇的贊美。“這正是戰略轉折期才需要的人才。”阿里的過去已被視為一個巨大的成功，而成功會讓一切既有文化，規則成為合理性。但所有人都知道，改變是必然的。

盡管外界的人，會對張勇的接棒展開各種各樣的討論，但在阿里內部，人們已經達成了一個默契：這根本絲毫不會影響阿里。這個有著像機器一樣強大抗壓能力的人，根本不在意外界對自己的看法，早在2010年，他就在微博上留下“有些事要一個人做，有些關要一個人過”的話。“馬云的存在是客觀事實，我只考慮的是怎么利用董事會主席的資源。而不是把它看作一種負擔。”他說。

某種程度上，張勇是最能夠帶領阿里創造奇跡的唯一候選人，甚至成為某些技術人士的勵志偶像，一位微博網友評價，張勇在人們心目中的風評之好，除了他個人的工作能力，還因為他有一顆難得的平常心，這種心態，讓短期利益和輿論紛擾，在他面前，也顯得一無是處。

“這個人強大到已經超越了人的弱點”，這是，所有和張勇打過交道的人，對他的共同看法。理由是他：邏輯嚴密，抗出干擾，算度精準，很少犯錯。“他分明就是AI智能本人”。

后有來者

2013年，馬云在接受媒體訪問時，透露過自己對阿里掌舵者的要求，“虛實結合”。他的原話是，“有的人適合務虛，有的人適合務實。但只有虛實都能的人，才可以引導阿里”。

對照這個標準，一家公司的CEO，最責任的核心是——設立并執行公司戰略。阿里的第一代領袖，多精通于執行。但這可能會帶來一些壞處：越是了解日常運作的具體信息，越會讓人產生策略上的一些盲點。百度就是一個例子，其舊有盈利模式的高度運轉，讓它在移動互聯網轉型的浪潮中，反應遲緩，跌出了一流互聯網公司的列隊。

但是像張勇這樣的第二代領袖，卻有著年齡和知識體系而帶來的優勢。馬云說。“與第一代領導人相比，張勇具備更加體系化的思考，眼界和知識結構”。

現在人們常常會在一系列戰略合作儀式場合，見到張勇。2015年初，有人看見他從一家公司附近的咖啡館里走出，神色疲憊。當時，他說自己正在和一個叫侯毅的互聯網老炮，一起探索一種線上線下一體化的新零售模式。他們自信于找到一種讓傳統電商掙脫業績天花板的新方式。之后，他們的見面越發頻繁。從生鮮切入，是他倆的共識，但如何將物流成本降下來，是這個模式跑通的重點。——三個月之后，盒馬鮮生的雛形正式成立，一年后，馬云跟張勇閑聊，蹦出了“新零售”三個字。

顯然，在馬云提出的新零售之前，張勇已經在思考這個問題，這符合了當時的社會潮流，隨后，張勇又成為了阿里與外部，一系列重大合作中最重要的穿針引線者。

在他的主導下，阿里投資了蘇寧、銀泰，入股高鑫零售，收購餓了么，和星巴克等一系列國際品牌達成全面戰略合作。事實上，在業務層面，馬云早已放手。2017年年底阿里入股高鑫零售，花了224億港元，收購的主角之一大潤發董事長黃明端，從始至終，談判對象都是張勇。收購餓了么的95億美元大case，張勇也就給馬云打了個電話匯報。

阿里的未來會成為怎樣?從戰略的角度看，張勇將推動這家公司從純商業的經濟生態共同體，成為一個以技術驅動的“數字經濟體”。其中，“新技術將是阿里未來五新戰略的引擎”他在云棲大會發言上說。

“張勇為什么成為馬云最后的選擇?”在知乎，一個人提問。有人問答他說：“馬云選人的標準越來越高了。隨著阿里從小作坊到大公司，到現在這種巨無霸級別，他的十八羅漢也開始能力吃緊了，需要能力更強者進來。所以看到本來當CFO招進來的張勇能力出色時，一直都是坐直升機地往上提拔。”

而用人標準的轉變，也與中國集中度更高而且日新月異的科技業現狀有關。馬云推出阿里巴巴時，中國還未入世，互聯網也剛剛起步，只有不到1%的上網，但現在，中國的經濟結構已經發生了巨大的變化。換句話說，中國的互聯網的環境已經今非昔比，考慮到科技邊界的不斷擴容，一些靠舊業務形態領先的公司會逐漸喪失優勢，靠打造出一款成熟的盈利模式，已經不足以取勝——這是務實者的死角。

這也是張勇在上任之后的挑戰之處。事實上，近幾年，中國的民營企業，正在遭遇到比以往更為復雜，更富挑戰的局面，這一切也已與馬云時代不同。目前，阿里開始主動調低在電商的市場的份額，從這個角度來說，尋找新的利潤增長點和阿里出海后的地域擴張能力，才是張勇能否將創始人奠基的事業，推到一個新高度的關鍵。

而這非常的難。統計顯示，最近四十年來一直能處在TOP10的高科技企業其實只有一家：IBM。大部分的當年的巨頭企業，迅速沒落。事實上，在守成階段，執行者只要毫無懸念地沿著既有路線，就可以將企業的實力發揮得淋漓盡致。但是在外部環境發生巨大變遷的時候，企業掌舵者最需要的是，開辟一個全新的市場。

而解決最后一點.既是商業布局的問題，也是商業競爭的問題，但歸根到底，這還是一個掌舵人的性格問題。和這個人的管理風格、思維方式、愿景野心、戰略高度、綜合運作能力有關。

在投資人心目中，馬云是開拓性的人才，點子多，有創意，而張勇是一個腳踏實地的執行者，工作努力，精力充沛。

張勇能否將阿里推向一個新高度嗎?現在還難以預料。馬云倒是樂見阿里的交棒在中國引發的商業猜測。2018年的9月2日，有人問馬云一個問題”要是張勇出問題不行了怎么辦?”馬云回答“不行了就不行了，我不回來。”他坦誠阿里需要，他會隨時在，但自己絕不會去做董事長應該做的事情。

但無論如何，張勇即將踏上一段新旅程。這位由首席財務官起步，實現了其個人職業生涯三級跳的男人，將按照計劃，在明年，從馬云手中接管過這個市場4800億的商業帝國。至此，他將成為一個承載著人們諸多復雜情緒的名字，帶著人們的好奇、期待、挑剔、浮想聯翩，緩緩走向前臺。【責任編輯/江小白】

(原標題：創造者逍遙子)

來源：獵云網

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