張一鳴站臺、10億補貼，悟空問答淪為被“戰略放棄”的產品？

字節跳動打造爆款產品的套路，在悟空問答這里不奏效了。

有媒體報道，字節跳動要放棄旗下的知識問答產品悟空問答。上述報道還表示，今年7月初，今日頭條旗下產品悟空問答被并入到微頭條，悟空問答團隊100多人已轉崗。

隨后，字節跳動向36氪否認了這一說法：沒有放棄問答業務，我們一直在更大范圍內尋求協同效應，滿足用戶需求和產品發展。我們會繼續做好問答業務，豐富平臺上的內容形態，為用戶創造更多有價值的信息。

據36氪了解，目前字節跳動確實沒有放棄該業務。不過在優先發展級別上，可能有所調整、另外，微頭條運營總監王一波、悟空問答市場總監劉晨確實已經離職。

張一鳴站臺、投入超10億補貼

作為今日頭條的“親兒子”，悟空問答得到的資源和資金從來不輸其他產品。

在今日頭條“母體”里運營一年多后，頭條問答于去年6月26日正式升級為悟空問答，同步推出悟空問答獨立App和網站。從此，用戶既能在今日頭條App內訪問悟空問答，也可以通過下載悟空問答App，或直接訪問PC端 wukong.com 等方式使用。

在布局大內容平臺的路上，知識問答是重要的一環。剛上線的悟空問答，也被認為是劍指知乎的產品。在發展兩個月后，知乎與悟空問答因大V而擦槍走火，期間字節跳動創始人張一鳴也跳出來為該產品搖旗吶喊。印象里，抖音算是張一鳴第二次為一款產品不惜與對方互懟的產品。

事情是這樣的，悟空問答上線伊始就開始砸錢從知乎挖人。然而，去年8月底，一位名為“惡魔奶爸Sam”的知乎作者的爆料成了導火索，“今日頭條今年一口氣簽約了300多個知乎大V，而且還是給錢的，年收入比普通白領還高。簽完之后，這些大V所有的內容不可以再發到知乎。優質的內容創作者被搶完，知乎的質量每況愈下?！?月29日晚間，悟空問答表示，簽約答主不止300人，但從未禁止任何人在其他平臺發布內容。

不過事情持續發酵，引發了雙方創始人的口水戰。知乎聯合創始人張亮對此回應稱：“太好了，趕緊讓他走。他以為中國就300個寫作的人?”就此事，張一鳴也多次在自家平臺上表態，他還火藥味頗濃的說道：“覺得知乎創始人張亮對自己平臺作者有點傲慢。”

因為挖角知乎、創始人互懟引發巨大關注的悟空問答，在后續的發展中依舊在不斷輸送補貼。

三個月后，在2017今日頭條創作者大會上，今日頭條高級副總裁趙添表示，智能分發和粉絲分發是今日頭條未來發展的雙引擎。今日頭條將重點發力“微頭條”和“悟空問答”兩個產品。未來一年，悟空問答將投入10億元簽約補貼答主。其中，5000個最優質簽約者可直接分5億元。

據劉晨當時介紹，悟空問答在過去的10個月中，簽約了超過2000名答主。每個月的簽約支出也從1萬元不斷增長到每月超過1000萬元。不過，這么大的投入，并沒有換來理想中的回報。2018年春節真正火起來的是抖音、火山和西瓜這幾款短視頻。

月活從121萬降至67.9萬，“流量、算法和補貼”的打法在悟空問答失效

高補貼讓悟空很容易的獲得了大批早期用戶，但是補貼退坡以及平臺調性跟不上，瞬間又讓其回到了原形。

去年11月22日，劉晨介紹，在一年多的時間里，悟空問答吸引了超過1億用戶先后入駐。每天會產生超過3萬個提問，20萬個回答。其中，75%都來自非頭條號的普通用戶，專業作者貢獻的回答則是25%。另外，依賴于快速、精準的機器分發，整體的24小時內回答率也高達90%。 他也表示，悟空問答在過去的10個月中，簽約了超過2000名答主。

而從QuestMobile發布的百科問答App洞察來看，悟空問答增速確實驚人。在去年10月MAU表現上，知乎1351萬、百度知道243萬、百度百科159萬、悟空問答121萬。

通過流量、算法和補貼，悟空問答成為了百萬用戶的產品，但平臺自身的問題和局限也開始暴露，這決定了悟空問答很難成為知乎一樣的社區。QuestMobile的數據顯示，兩大產品的用戶畫像有著極大的反差。

知乎用戶凸顯出“年輕、高知、高收入男”等特征：男性占比達到66%，30歲以下占比超9成，一二線城市占比接近7成，線上消費能力和意愿都極強，偏愛學習、旅游和跨境電商;

而悟空問答則表現出“年長、三四線、低收入男”等特征：男性占比比知乎高13%，30歲以下人群不足5成，三四線用戶占比多，偏愛游戲直播娛樂。

這樣的用戶畫像，也意味著悟空問答與知乎已經是調性很不同的兩大產品，在用戶數據上前者也沒有更大的突破，而后者表現穩定還有了新的資金入賬。

今年8月8日，知乎宣布已完成2.7億美元E輪融資，知乎的注冊用戶也已經達到1.8億人，知乎回答總數也在5月8日正式突破1億。據QuestMobile 提供的數據來看，2018年4月到7月，知乎的MAU(月活躍用戶)從3019萬增長至3476萬，而悟空問答則從93.4萬下降至67.9萬。相比去年10月的121萬，大幅下滑超53萬人。

另外，知乎已經建立了由商業廣告和知識服務兩大模式組成的商業矩陣，并在過去一年間獲得了高速增長，2018上半年營收額相比去年同期增長340%，知乎大學的付費人次達到600萬。而悟空問答還在靠字節跳動輸血，不過補貼已經有所收縮。

在這樣的結構之下，悟空問答已經很難去做用戶突破，而走知識付費的路也顯的更為艱難，這或許是其推出其他知識付費產品的原因所在。同時也說明，流量、算法和補貼這樣的打法，在調性很濃的知識問答社區效果難以持久。

而悟空問答，或是字節跳動第一個不太成功的產品。【責任編輯/孟亮】

(原標題：張一鳴站臺、投入超10億補貼，悟空問答為何淪為第一款被“戰略放棄”的產品?)

來源：36氪

IT時代網(關注微信公眾號ITtime2000，定時推送，互動有福利驚喜)所有原創文章版權所有，未經授權，轉載必究。
創客100創投基金成立于2015年，直通硅谷，專注于TMT領域早期項目投資。LP均來自政府、互聯網IT、傳媒知名企業和個人。創客100創投基金對IT、通信、互聯網、IP等有著自己獨特眼光和豐富的資源。決策快、投資快是創客100基金最顯著的特點。

相關文章

張一鳴站臺、10億補貼，悟空問答淪為被“戰略放棄”的產品？