對話印象筆記CEO Phil Libin：一款筆記app的亂世生存術

【IT時代周刊編者按】近日，印象筆記在今年的 Evernote conference 全球大會推出了“內容推送服務”和“群聊功能”。前者可以讓用戶在編輯自己的文稿時，實時收到有關文稿內容的信息推送；而后者也加強了團隊在工作中的溝通與交流。那么，印象筆記真的能夠成為移動端的“Office辦公套件”嗎？這篇對話印象筆記CEO的文章，來看看 Phil Libin自己是怎么說的吧。

導語：關于Evernote的今天和明天 - 一款筆記app的亂世生存術。

據華爾街日報統計，目前，這世界上估值超過10億美金的初創公司總共只有61家；成立于2007年的印象筆記（Evernote）早在兩年前就加入了這一行列。它是硅谷最有名的效率應用公司，是免費增值模式的典范，它的俄羅斯裔CEO一直秉承一本‘慢生意經’：不靠廣告，不賣數據；2012年進入中國后，他們甚至對外宣稱：“已經做好在中國十年不賺錢的準備”。

今天，Evernote軟件的全球用戶數已經突破一個億（去年同期還是6000萬），雖然尚不盈利，但是底氣十足。過去一年，Evernote甚至開始在線上商店售賣‘實體物品’，85美金的襪子，499美金的掃描儀等等，把很多人的下巴都看脫了臼……從最開始那個“記錄點點滴滴”的筆記app，到去年嘗試‘軟硬都賣’的lifestyle公司，再到今年標榜自己為“你的工作空間”，這只富有心機的大象，正在摸索中經歷一場蛻變。

過去兩日召開的EC4大會上，Evernote又宣布了兩項意在提高工作效率的重磅功能 —— ‘推薦內容’（Context）和‘群聊’（Work Chat）。前者根據用戶在Evernote上的工作，利用AI算法動態地顯示相關內容，方便大家便捷引用；這些內容來自與Evernote達成合作的媒體和服務，包括《華爾街日報》、TechCrunch，Factiva等等。后者在用戶不離開Evernote應用的時候，即可讓大家通過IM或電郵的方式，與其他用戶進行便捷分享、通信和協作。

又是即時群聊，又是AI算法，究竟Evernote在變一個怎樣的戲法兒？

小編有幸在EC大會現場對話CEO Phil Libin，聽他分享筆記小生的的亂世生存術。

問：你在主題演講中幾次強調：作為一家公司，你不希望Evernote基于‘恐懼’做出任何一個決定。為什么這么鬧心這個‘決策過程’背后的心理學呢？

Phil：因為我們希望Evernote能夠幫你實現自己最棒的工作成果，所以一直苦苦思索：究竟是什么在阻止大家最有效率、也最有質量地進行工作？而想找到這個問題的答案，我覺得有必要搞清楚它背后的心理學：人們因為什么，做出好的決定、壞的決定…后來我們開始反思自己曾經做出的壞決定，然后發現：那些基于恐懼做出短期決策，還是OK的，但如果你的長期決策也是基于恐懼做出的，那你就有麻煩了（笑）。

問：看來有時候，創業者還得適時來點哲學思考，呵呵。再說說賺錢盈利的事情，你們的商業模式還跟原來一樣嗎？會不會在中國搞點不一樣的？

Phil：還跟原先一模一樣，全世界都一樣，只有‘直接收入’，換句話說，只有Evernote用戶直接付給我們錢的時候，比如把免費賬戶升級成付費的，或者開通企業賬戶，再或者在我們線上商城買東西，這個時候我們才賺錢。我們永遠不會拿用戶來賺錢，我們的用戶不是產品，我們的產品才是產品。

問：你們在中國的收入情況目前如何？

Phil：作為一家公司，我們還沒有盈利。我們觀察到的是，不論哪個國家，隨著Evernote進入這個地區的時間變長，該地區的每用戶收入會越來越高，我們對這種健康的趨勢非常自信 - 用戶使用Evernote時間越長，付費意愿就越高。目前，中國已成為僅次于美國的第二大市場，用戶增長率超過美國；雖然每用戶收入暫時少于美國或者瑞士，但這跟我們進入中國市場比較晚有關系。

問：從“記錄點點滴滴”到“你的工作空間”，是不是Evernote正在往更加‘商務’的角色轉移？

Phil：‘商務’不太準確，我們其實是希望把Evernote的核心，落到人們的工作場景中。每年我們都收到的非常一致的反饋；對于70%的用戶，Evernote的主要用途就是工作，這倒不一定跟商務有什么關系。對于音樂家來說，它可能是指音樂，對于畫家來說，它可能是指繪畫相關的東西，總之，就是每個人最看重的‘工作’。以前我們總說用Evernote記錄每件事，從今以后，我們希望專注在‘工作’上。

問：相比一年前，今天的Evernote有何不同？

Phil：今天的Evernote確實是家很不一樣的公司了。從規模來看，我們剛剛迎來第400號員工，Evernote已經不再是家小公司，當然，我們仍然在努力維持一種初創公司的氛圍，這確實是個挑戰。怎么說呢？這個規模挺尷尬的，說大不大說小不小（笑）。

Evernote的產品也很不一樣了。一年前，我們說自己是lifestyle公司，現在，我們希望回歸‘工作’，那才是對用戶最重要的東西。Evernote已經從一個單純的筆記app，變成了一個全面的工作空間；以前我們只想著服務于單個用戶，今天，我們打造的是一個便于協作的高效環境 - 在這里，你可以跟任何人合作去完成任何工作。今天宣布的Context和Work Chat都在體現Evernote的這種轉型。

問：老生常談，IPO到底有多遠？2年？3年？

Phil：還得2年多一點吧。我們暫時還不夠格成為一家很棒的上市公司。IPO前，Evernote的團隊格局需要有所調整，一些重要崗位的空缺要補上，比如CFO，我希望一個好的CFO在公司待夠至少1年后，我們再去運作上市的事情。此外，對于關鍵數據的預測，我們也要做得更加精確才行。

問：怎么看待最近硅谷激烈討論的‘科技泡沫’？會不會對Evernote造成影響？

Phil：首先我覺得‘泡沫’這種比喻不太恰當，因為它假定只有兩種狀態：泡沫還在，泡沫破了。我覺得目前的科技圈仍然正在創造很多價值，只是大家需要更有意識地著眼于長期收益。

我很贊同一些硅谷人的觀點，現在不少初創公司的燒錢率高得嚇人。沒錯，過去幾年，創業者找錢很容易，但肯定不會一直這么容易下去；所有有個實打實的商業模式至關重要。我們從一開始就很明確，Evernote要做的是一個能夠賺錢，能夠維持下去的事情，而不是公益；從上線第一天，Evernote就有了今天的商業模式，免費版和付費版都是同天上線的。

我相信，對于‘沒這根弦’的初創公司來說，接下來的融資環境應該會變得更困難一些；你知道的，就是告訴投資人：我們先把這東西做起來，然后再琢磨怎么賺錢。

問：你提到Evernote Market（線上商城）給了公司一些設計方面的實踐，你們的產品一直很洋氣。我想知道，Evernote會跟可穿戴設備扯上什么樣的關系呢？能不能舉些例子？

Phil：我們會為所有主流的可穿戴設備打造相應的產品；Evernote的足跡覆蓋Google Glass，Pebble手表，蘋果手表等等。尤其現在蘋果手表也出來了，可穿戴設備距離主流又前進了一大步。以往，我們打造安卓手表上的Evernote，其實只是服務于像我一樣喜歡嘗鮮的極客人士，這是個很小眾的群體。現在，我們全力以赴為蘋果手表設計新的Evernote，知道它的目標受眾可能是全球一億的消費者。

至于可穿戴設備上的Evernote會以什么形態呈現？我認為主要是優化多個設備之間的協作。比如，我可能會從手表上看到一條會議邀請的通知，這時候我拿出手機，上面的Evernote已經知曉我剛剛看過手表，然后會在app中自動顯示會議提綱。再比如，一個電話進來了，我希望在Evernote中查找跟這個聯系人相關的信息。這時候，如果Evernote能檢測出我正戴著耳機，并已接通電話，它就會在我的手機屏幕上自動顯示跟該聯系人相關的Context，諸如此類的。

【IT時代周刊編后】雖然印象筆記一直宣稱自己是一家記憶產品公司，但不難看出其在不斷發展生產力的道路上越走越遠了。如今，作為創業公司的印象筆記在近一億的用戶當中擁有高達49%的付費用戶，可以算得上是一個十分耀眼的成績了。印象筆記能否走向輝煌的明天，在這里只能說，居安思危方能長盛不衰。【責任編輯/李響】

本文作者晴然，原載于搜狐IT。

來源：IT時代網

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