私有化一年后，而立之年的戴爾公司押注正在“沒落”的PC

【IT時代周刊編者按】提起戴爾，大多數無論懂電腦還是不懂電腦的中國用戶都不會陌生。這家成立于1984年的公司至今已有30年的歷史，稱得上是PC業界的“老牌勁旅”。國內很多人的第一臺電腦就是來自于戴爾，亦或者現在辦公使用的仍舊是戴爾的設備。2013年9月份，戴爾宣布完成私有化。一年過去了，戴爾公司到底發生了什么？迎來30歲生日的戴爾公司并未舍棄原有的PC，反而其將投入更大精力來推動這塊業務。聽聽戴爾客戶解決方案全球銷售總經理David Schmoock是怎么說的。

1984年，邁克爾·戴爾在大學校園創辦了戴爾公司，隨后它就開始PC領域的奇幻之旅。如今它是一家收入600億美元級別（2013財年營收為569億美元）的IT巨頭。2013年9月份，戴爾宣布完成私有化。一年過去了，戴爾公司到底發生了什么？近日，戴爾客戶解決方案全球銷售總經理David Schmoock在接受采訪時指出，戴爾私有化，并非淡出IT圈，而是為了更加有的放矢地為客戶提供更加完備的端到端解決方案，另外，戴爾對于PC市場的決心和野心從未動搖。

私有化：不再討好 絕非隱退

2013年9月12日，戴爾宣布私有化成功完成。戴爾私有化耗費了249億美元，這是科技行業有史以來最大規模的私有化事件。創始人邁克爾·戴爾期待，把戴爾公司帶入一個全新的高度，而不再看別人臉色。

戴爾私有化的原因之一是，加速公司未來戰略的推進。當時邁克爾·戴爾強調，戴爾公司將繼續擴大企業與服務器業務。盡管PC市場在下滑，戴爾仍將擴展在新興市場的影響力，持續投資PC、平板電腦及虛擬計算市場。

雖然邁克爾·戴爾對公司私有化做了詳盡的說明，但是外界對于戴爾私有化之后何去何從，仍是議論紛紛。

有觀點認為私有化可以讓戴爾遠離華爾街和投資人的喧囂，一心一意地自己做事，不受他人左右；也有觀點認為，私有化似乎是戴爾的一種逃避現實之舉，為什么那么多的公司爭先恐后去上市，而退市的僅僅是少數？

對于外界的質疑，David Schmoock說，私有化讓我們有更多的精力去著眼長遠的發展。他指出，之前戴爾是上市公司時，只看短期，也只能看短期，每90天就要向華爾街匯報一次業績發展成果。

這么一說，讓人有了更加清晰的認識，戴爾并非是為了隱退，而是在韜光隱晦，厚積薄發。

但是整體而言，戴爾在私有化成功之后，由于不再有業績通報，其在業界的聲音似乎弱化了很多，難道戴爾真的是隱身了嗎？對此，David Schmoock表示，“我們不需要再做那些表面工作，我們把之前應付華爾街和投資人的精力，都花在了與客戶和合作伙伴的溝通上了。”

PC：情結難舍 重新發明

放眼近幾年以來的PC市場，由于受到移動互聯網設備崛起的影響，PC市場整體開始下滑，而產業格局可以說是巨頭更迭，風云變幻，聯想異軍突起，超越惠普成為全球PC市場老大，而與此同時，以索尼為代表的日本PC企業開始逐步淡出PC市場的競爭。PC市場正在呈現兩極化態勢，一方面，聯想等巨頭吸取了更多份額，而另一方面很多小型PC企業幾乎走向末路。

不過，即便如此，PC市場上仍然存在極大變數。雖然，PC市場如今仍處于負增長，但是下滑正在收窄，即便聯想是一朵鮮艷的花，但是戴爾、惠普、宏碁、華碩、東芝等廠商，依然對PC市場充滿希望，動力不停。

戴爾以PC起家，自然對于PC有著獨特的情感。雖然邁克爾·戴爾并沒有對戴爾公司PC業務的去向發表看法，但是David Schmoock作為戴爾全球PC業務的老大，其言論足以代表戴爾公司未來戰略。David Schmoock指出，戴爾雄心從未改變，那就是成為全球PC絕對的領導者。“PC業務的重要性不言而喻。戴爾如今是一家端到端解決方案提供商，PC與戴爾從事的企業級業務，包括軟件、服務器、存儲等等很多業務有著密不可分的協同關系。戴爾端到端的偉大愿景要實現，PC業務絕不容失！”

對于戴爾PC業務未來戰略布局，David Schmoock透露說，戴爾要在四個領域打造強有力的競爭優勢：一、在傳統PC領域力爭做到全球的領導者；二、努力打造平板電腦的競爭優勢，力爭取得更強的市場份額；三、加大在2合1市場的拓展力度；四、瘦客戶端市場鞏固領先優勢，如今戴爾是全球瘦客戶端市場的第一名。

誘惑：守住專注 耐得寂寞

作為一個傳統的硬件廠商，戴爾涉足過諸多的產品市場。但是，在如今風火的移動互聯設備風起云涌時，戴爾似乎沒有了活力。

放眼當下的IT產業，智能硬件、物聯網、云、大數據等等無疑是其中的亮點。當然，戴爾在后幾個領域中都有所作為，但就是在人們熱捧的智能眼鏡、智能手環等智能硬件方面，鮮有動靜。為此，David Schmoock說，“據我了解，我們目前還沒有任何計劃進入這些市場。”

他的回答讓人吃驚，即便是暫時不進入新領域，一般廠商高管都會拋出，不排除未來進入等辭令。不過，David Schmoock接下來的一席話，讓人沉思，“我是PC產業中的一個老人了，在這個領域打拼多年，對于傳統的臺式機、筆記本電腦、工作站等產品有著濃厚的感情，戴爾如今在這些領域的表現讓我非常興奮，充滿激情。戴爾持續在PC領域進行創新，我們還針對中國市場推出了量身定制的產品。”

如今IT產業的態勢有些尷尬，一方面產業的關注點都排到了平板電腦、智能手機等移動互聯設備上了，另外PC領域的增長近幾年來一直處于負數，即便是2014年有所好轉，趨勢仍然是下滑。

然而在這種產業環境下，戴爾卻取得了讓人稱奇的業績。據有關數據顯示，戴爾在全球PC市場的業績增長良好，2014年第二季度全球出貨1044.8萬臺，同比增長13.2%。同時，第二季度的成績是戴爾連續6個季度取得銷售增長，這也是業界首家取得此成績的企業。David Schmoock指出，戴爾之所以能夠在PC產業整體下滑的情況下保持高速增長，最主要的原因就是產品創新。比如，在中國戴爾推出了Alienware系列游戲電腦、游匣7000等高端產品。

而對于平板電腦等產品對PC市場帶來的沖擊，David Schmoock則表示得非常樂觀，“我們在移動互聯市場早有布局，尤其是在2合1、平板電腦、商用瘦客戶端等方面積極創新，并擁有絕對領先實力。”

在9月中旬召開的英特爾IDF2014上，邁克爾·戴爾高調亮相與英特爾CEO科再奇，一同發布了采用英特爾最新的酷睿-M處理器、厚僅為6mm的平板電腦產品，這是目前世界上最薄的平板電腦。

中國市場：本地創新 深拓區域

說到PC，中國市場無法規避，這里是全球最大的市場，這里有全球最大的PC廠商聯想，這里有眾多的PC巨頭盤踞，聯想、惠普、戴爾、宏碁、華碩、三星等，再加上一些中國本土廠商也紛紛加入戰團，當然我們也無法不提索尼等日系廠商，有人奮發圖強，有人無奈撤離，這里是可以代表全球態勢的PC產業清明上河圖。

“無疑，中國是戴爾最看重的市場之一。”David Schmoock表示，戴爾在中國，為中國。戴爾在中國推出了很多專為中國本地市場設計的產品，當然這些產品不僅在中國銷售，也在全球銷售，中國客戶需求主導全球產業趨勢。對于中國市場的開拓，David Schmoock表示，“這是一場持久戰，我們玩的是一個長期的游戲，所以眼光必須長遠。我們不僅看每個季度在中國的表現，更注重如何把PC業務的根基做牢、做長久。只有這樣，戴爾在中國才會取得長期成功。”

雖然David Schmoock說得輕巧，要在競爭對手環伺的中國市場做出名堂，豈非易事？競爭對手怎能善罷甘休？David Schmoock胸有成竹地說，“中國市場地大物博，戴爾不會只關注一、二線城市，而是會下沉到中小城市甚至西部、邊遠山區等區域，我們會在這些地方開新的門店，拓寬渠道合作伙伴，在不發達地區打造生態系統。”

據介紹，戴爾在今年7月份宣布與中標軟件合作，戴爾電腦開始預裝中標麒麟操作系統，權利滿足中國用戶需求。談到中標麒麟操作系統是否僅僅為了填補空白的話題，David Schmoock表示，“非也。中國市場用戶的需求是多樣化，事實上，預裝了中標麒麟操作系統的產品，在政府行業有不錯的銷量。戴爾會提供多樣化的選擇，Windows、Linux、甚至其他操作系統，我們要做的是去傾聽客戶的聲音，并竭盡全力滿足他們的需求。”

兩幅畫：戴爾公司三十而立

人們常說，三十而立。1984年成立的戴爾公司，迎來了它的三十歲生日，私有化成功，似乎讓它成為一個三十歲的男人，魅力十足且略嫌神秘。997年加入戴爾的David Schmoock，領導戴爾在美洲的產品營銷團隊，后來負責整個亞洲市場營銷團隊。David Schmoock曾在2012年4月加盟聯想公司，擔任聯想集團高級副總裁和北美地區總裁。2012年11月，他重新回到戴爾工作。

由于聯想和戴爾在PC領域是真刀實槍的競爭對手，因此David Schmoock的這種經歷讓人十分感興趣，這會對他在戴爾的工作帶來什么影響呢？對于在聯想的履歷，David Schmoock表示，“我在聯想工作非常愉快，沒有任何負面的故事可講。但是邁克爾·戴爾先生說服了我，他讓我堅信戴爾未來會走上一條非常好的發展道路，而且需要像我這樣的人加入戴爾，來推動整個戴爾公司的發展。”David Schmoock把他本人這種豐富的經歷看做是一種財富，他認為這種閱歷可以幫助戴爾更好地取得成功。

“這么多年的工作經驗，我已經是PC行業里面的元老級人物了，但是我覺得如果想要在這個行業取得長期成功，就必須持續不斷地去聆聽客戶需求，要做到謙遜，要真正能夠把握理解行業的趨勢，而且能夠針對行業趨勢做出響應的企業，同時能夠為客戶交付高價值的產品和解決方案”，David Schmoock一激動把PC行業的秘訣抖落出來了，“無論是戴爾還是聯想，抑或是其他公司，歸根結底都是要把客戶放在第一位。”

當我讓David Schmoock為三十歲的戴爾公司畫一幅畫時，他說，“其實畫一直在我心里，但兵團不是一幅，而是兩幅。其中一幅是一大塊堅固的巖石，寓意戴爾對商業用戶提供穩固的產品和解決方案；另外一幅是運動員，不僅體育能力強，還有著非常豐富的生活，可以穿上最漂亮、最市場的服裝，開著最好的、最前衛的、最時尚的車，又可以享受生活。這幅畫寓意戴爾面向消費用戶提供的價值，這種風采展現在XPS、Inspiron、Alienware等產品上。”

【IT時代周刊編后】這么多年來，幾乎沒有聽說過戴爾電腦出現過什么重大的質量問題，無論是在家用產品上，還是對安全穩定性要求更高的商用產品上，戴爾都是品質的保證。如今私有化后的戴爾，能夠更加的專注于產品和服務上，秉持著高效率和多渠道營銷，這樣的氛圍下其未來的發展也更值得期待。【責任編輯/賈茹】

本文作者梁欽，CNET科技資訊網執行總編，微信公眾號（laoliangyehua）。

來源：IT時代網

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