李開復親述谷歌離開中國真相：本土化滯后 總部太過輕視中國市場

最近,有關(guān)谷歌重返中國的傳聞沸沸揚揚,甚至有消息稱,谷歌為了迎合中國網(wǎng)民,正重新設(shè)計符合“中國道路”的搜索引擎。對此,谷歌CEO 桑達爾·皮查伊近日做出回應,谷歌不會為了“遵守中國規(guī)定”而專門設(shè)計搜索引擎,也不太可能在中國推出搜索產(chǎn)品。

皮查伊的表態(tài),引出了一個老生常談的話題:谷歌退出中國市場,是中國政府干預的結(jié)果么?持這種論調(diào)的人不在少數(shù),其中包括很多國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士。

8月25日,前谷歌大中華區(qū)總裁李開復發(fā)表文章,道出了谷歌2010年退出中國市場的真相:輸在了總部對中國市場的輕視,導致谷歌中國本土化的滯后,輸?shù)袅擞脩艉褪袌觥?br>

公開信息顯示,李開復曾于2005年加入谷歌,出任谷歌大中華區(qū)總裁,是“谷歌退華事件”的主要親歷者,同時也是“第一知情人”。而谷歌現(xiàn)任總裁桑達爾·皮查伊,2004年才剛剛進入谷歌,工作地點則遠在美國的硅谷總部。

李開復在文章中指出,谷歌的硅谷總部不了解中國用戶的搜索習慣,也不愿意為產(chǎn)品的本地化做出戰(zhàn)略調(diào)整?！肮雀柚袊侨蜃钪ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的分公司,具有很大的品牌優(yōu)勢。但是在調(diào)整產(chǎn)品形態(tài)以適合中國用戶這方面,我們和硅谷總部的從屬關(guān)系成了絆腳石?！?/p>

李開復認為,中美兩國網(wǎng)民對搜索引擎的使用習慣存在巨大差異。美國人把搜索引擎當作黃頁,只查看排名靠前的那幾個詞條,用戶點擊其中一個詞條,就離開了搜索結(jié)果頁面; 而中國人把搜索引擎當作“購物商城”,喜歡逐一查看頁面顯示的所有內(nèi)容,當用戶點擊一個搜索結(jié)果后,仍希望保留搜索引擎主頁面。

“用戶在態(tài)度上和使用習慣上的這些根本性差異,理應促使公司針對中國用戶的特定需求調(diào)整產(chǎn)品。于是我建議谷歌在中國破例效仿百度調(diào)整產(chǎn)品,每次點擊都打開一個新窗口。但是核心產(chǎn)品的改變,需要在公司總部經(jīng)過冗長的審核流程,因為增加出來的代碼‘分支’會增加維護的難度?！?/p>

“谷歌和其他的硅谷公司竭力避免這樣的情況出現(xiàn),它們相信硅谷總部打造的經(jīng)典產(chǎn)品完全適用于全球的任何用戶。我為此力爭數(shù)月才獲得調(diào)整產(chǎn)品的認可。在此期間,百度已經(jīng)用其更加本地化的產(chǎn)品贏得了更多用戶?！?/p>

自從谷歌退出中國后,除了中國政府外,百度作為谷歌在華的頭號競爭對手,這些年來一直為谷歌的出走蒙受著不白之冤。李開復也在這篇文章中為百度背書。他坦言,百度創(chuàng)始人李彥宏的硅谷從業(yè)經(jīng)驗,他設(shè)計制作搜索引擎產(chǎn)品的專長,以及對網(wǎng)站堅持不懈的本土化優(yōu)化,是百度能夠戰(zhàn)勝谷歌的重要原因。而西方分析師只會將其成功視為依賴政府保護的結(jié)果,卻看不到其中蘊含的世界級創(chuàng)新。

李開復表示,“總部一直拒絕過多代碼‘分支’,我們發(fā)展每一項新功能,都要與總部打一場硬仗,這讓我們動作遲緩,也讓我們精疲力竭。許多谷歌中國的員工厭倦了和總公司的斗爭,沮喪地離開了?！?/p>

“很多網(wǎng)民想當然地認為,百度只想成為中國版的谷歌,聽李開復博士的親口描述,才恍然大悟,其實谷歌在中國一直想變成百度,但無奈總部壞了事。”有網(wǎng)友這樣評價。

谷歌在中國的失敗,除了不了解中國用戶的產(chǎn)品需求外,更重要的是美國企業(yè)對華一貫的傲慢態(tài)度。李開復說,“美國公司把中國企業(yè)當作一排排等待它們征服的對手, 等待著把這些企業(yè)從市場的‘生死簿’中一個個勾選掉。他們不投入資源, 沒有耐性,也不給中國團隊自由,讓團隊沒辦法和中國頂尖的創(chuàng)業(yè)者(也是全球頂尖的創(chuàng)業(yè)者)競爭?！?/p>

來源：IT時代網(wǎng)

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