【6點早報】632天，分答的命運與知識付費的變局

上線632天之后，那個叫“分答”的知識付費先行者，消失了。

2月6日，分答舉行了自上線以來的第二場，也是最后一場發布會，創始人姬十三宣布，分答改名“在行一點”，產品與商業模式升級。換言之，“分答”以改名的形式重生。官方強調，用戶在升級前購買的付費知識產品也將繼續生效。姬十三在接受群訪時表示，分答和在行是同一個團隊的產品，“兩個品牌做一個事情，越來越別扭”，改名也是為了統一平臺與服務。在行一點主打“在線知識精講”，在行則主打“面對面知識約見”。

在發布會前后，虎嗅就相關產業話題專訪了姬十三，一起來看看這次“換皮”背后，這位提倡“知識付費”的先行者對知識付費行業的復盤與前瞻。

分答的“新坑”與新生

2016年5月15日，內測兩天的分答正式上線。60秒語音，付費收聽，分眾傳播的嶄新產品形態，令分答成為上半年互聯網最熱產品之一。

分答冷啟動的成功，堪稱移動互聯網時代的經典案例。擁有成百萬、千萬粉絲的KOL將自己的語音回答分享在微博，導致每天以百萬計的用戶涌進分答。早期分答的流量中，七八成來自社交平臺。因為讀音相同，以致可口可樂旗下的那款“芬達”汽水的搜索量也隨之飆增。

第一輪打擊很快來臨。分答在社交平臺被限流，只要是在微博上發有關分答的鏈接或關鍵字，一律被減少展示。隨后第二輪打擊接踵而至：8月10日，分答內容突然全部下線。

彼時，分答官方口徑一直是：正在技術調整。一周后，姬十三發了一條朋友圈狀態，除了一張黑天鵝的圖片，別無他話。

“你根本想不到，也沒有經驗?！币荒甓嘀螅僬勂疬@條朋友圈，姬十三回憶道，“分答上線以來，最大的錯誤是沒有及早重視內容安全?！?/p>

2016年5月底，分答推出了app

鼎盛期互聯網產品“休克”通常是不可挽回的災難。一個可資借鑒的例子是，2008年6月，國內第一家視頻網站56網因網站備案問題突遭關閉，一個月后雖得以重新上線，但日訪問量下降80%，整個視頻行業變了天，56網第一大視頻網站的名頭，拱手讓給了當時的土豆網。此后，56網先后在人人網和搜狐視頻手中流轉，如今已無聲息。

而分答的下線時長遠遠超過了56網，人們一度以為分答的生命就此結束，但未料到，創造了“互聯網史上最長下線記錄”的分答還是在第48天回歸了。

在這個流量如金的移動互聯網時代，處于流量黃金增長期的分答遭遇的47天雪藏，簡直如一個地質年代那么漫長。姬十三坦陳：“下線帶來很多后續的問題，延綿不斷，牽動很長時間。”

重新上線的分答也面臨著流量退去、物非人也非的窘況?！氨榈厥强?。”姬十三告訴虎嗅，他們在2016年下半年就意識到，問答沒有辦法成為一個全網絡全平臺、全品類的服務。所以分答團隊也對產品做了更多“非問答”的功能改進，問答在整個產品的比例中越來越少。

新產品延續了過去一年小步快跑、謹慎顛覆的產品策略。除了更名和換logo外，在行一點對欄目也進行了較大幅度調整。比如按耗費時間長短和內容輕重度(姬十三稱之為“顆粒度”)，將內容產品由重到輕劃分為課、班、講、問?！鞍唷庇稍械摹吧鐓^”更名而來，“快問”則與“找專家”合并。

更多的變化來自運營層面。

首先是“行家計劃”，在行一點在2018年將獨家簽約100名行家。

多數情況下，內容產業的“獨家”更像是“毒藥”，因為這意味著要付出更多成本，而且往往得不償失：獨家IP未必能帶來與其名聲相稱的流量。在行一點的對策是：做個“行家孵化器”，簽“潛力股”，而非已經出名的大IP。

這帶來了第二個問題：潛力行家紅起來也需要時間，也不是每個行家都像“小能熊”這種機構一樣配備專業團隊，他們需要平臺方在行一點來協助生產內容。扶持這些有潛力但不出名的行家需要投入時間、人力、金錢成本以及耐心，因為前期未必能實現收支平衡。在接受群訪時姬十三表示，前期的行家運營都是虧本的。盡管前期付出較多，但他也告訴虎嗅，在2017年，以“分答”之名行“在行一點”之實的業務，實際上已實現了整體收支平衡。

“就好像是在一個行家的天使輪，跟A輪我們把他簽下了，我們將來能夠在B輪和C輪跟他分享利益?！彼扔鞯?，“如果你是一個好的基金，你跟他共同成長，你到他紅了，那他即便不讓你領投，你至少有跟投的機會。如果跟投的機會都沒有，那你實在是做得太差了。”

新世相在2017年推出了“讀書會”服務，年費365元

2017年，知識付費行業出現了越來越多的新面孔，面向文藝受眾的“豆瓣時間”，面向新白領的“新世相”也都加入進來。“整個知識產業在‘去媒介化’，看長視頻、短視頻、音頻，至于在哪個平臺就不重要了。”紅杉資本先后投資了分答和得到，在在行一點發布會上，TMT組投資人鄭慶生對整個行業頗為樂觀，“這個行業的商業模式正在被創造出來。”

紅杉資本TMT合伙人鄭慶生

告別“知識付費”

北京大望路附近的朗園Vintage，聚集了國內最早也是最知名的一批“知識付費”玩家：得到團隊在101號樓，對面的102號樓上則是在行/分答。哦，還有因為做職場收費課程而鬧得輿論大嘩的咪蒙團隊。如果你幸運點，還能與從通惠河對岸常來吃飯的“新世相”創始人張偉碰面。

在這個彼此低頭不見抬頭見的園區里流傳著姬十三的一句戲言：“這里是中國知識付費產業的延安?！边@話除了被驚喜的朗園物業方拿來做宣傳，又何嘗不是姬十三夫子自道——如果從2014年獲得好未來投資、推出“MOOC學院”算起，果殼在知識付費領域已經摸爬滾打了近五年。

“中文免費互聯網內容正在糞坑化”，這是知識付費產業興起的基礎邏輯，而其中的第一撥模式試驗就是MOOC(大型開放式網絡課程)。

MOOC由傳統教育行業從業者推動，本質目的是將大學時代的課程碎片化并網絡化，但其商業化天花板明顯，到今年為止，除了Coursera還在堅持外，全球的慕課教育規模都在萎縮?！皩儆谀秸n教育的時代已經過去了?！奔嬖V虎嗅，“如果想作為學校課程的補充是可以的，但要變成企業并上市，是撐不起來的?！?/p>

曾經的慕課玩家們都在轉型，但姬十三團隊在陸續推出在行、分答產品后還保留著MOOC學院?！皬哪秸n學院到分答，整個邏輯是一以貫之的概念，就是知識交易?！奔J為，“但以往的知識付費形式又太單一了，要么印在紙上變成書，要么變成面對面的授課，舍此之外別無他法?！?/p>

紙書的局限性在于，書的價格包含了書號、編校、設計、印刷、發行和人力的成本，多數情況下，其價格與厚薄成正比，反而基本與知識無關。姬十三舉例說：“這本書50元，那本書30元，有可能定價30元的書包含的知識更有價值。面對面的授課也面臨類似問題 。在這種付費場景中，知識的價值有很多矛盾點。”

一言以蔽之，“剝去與內容無關的實體成本，將價值集中于知識本身”，就是這一輪互聯網公司“知識付費”的核心邏輯。

不過有趣的是，在新玩家不斷涌入時，“知識付費”的先行者們已經忙著向“知識付費”這個概念脫帽作別。

2014年姬十三做MOOC學院，他在接受虎嗅采訪時提出了“知識交易”的概念(見《行家姬十三：“在行”是一所虛擬的社會大學》)，2016年分答上線后的發布會上，提倡“知識付費” 的是他，2018年分答改名“在行一點”，明確表示不喜歡“知識付費”的也是他。

“知識付費這個詞充滿了戲劇性和矛盾沖突?！比缃?，完成了一輪“否定之否定”的姬十三更喜歡談“知識經濟”。同為這個領域最火的內容平臺，羅輯思維/得到的聯合創始人兼CEO脫不花也向虎嗅強調：“得到App所在行業是‘知識服務’，不是‘知識付費’?！?/p>

無論是“知識經濟”還是“知識服務”，業內的一個共識是：在中國，知識看來似乎天然免費，但以無論課本、圖書還是補習班都明白無誤地表明，知識需要付費，而且這種形態由來已久——既不新，也不能體現出這一輪新形態模式的特殊性。

大家也都在強調這個行業很大，能容納更多玩家。得到將《得到品控手冊》做了開源，脫不花對虎嗅表示：“我們非常歡迎更多人一起來繁榮知識服務這個生態?！倍呐袛嗍牵骸斑@個行業不太可能出現寡頭，至少有5~10家共存?！?/p>

盡管產品形態有所差異，但得到和在行不僅都在力圖占領用戶的碎片化時間做“終身學習”，所提供的內容亦多有交叉，兩家也不免常被媒體拿來對比。但姬十三認為所謂知識經濟正在走向兩條路，一條是做教育，另一條則是做出版。相對來說，在行更像是教育，“切跟普通人生活工作場景相關的東西，然后用教育的方法去做，然后更加注重改變效果”——這是二者最大的不同。

在2月6日當天的發布會上，姬十三還分享了他對知識經濟的一些前瞻：

1. 知識付費將變成內容平臺的基礎功能，所有的有一定流量功能的內容平臺，都會推出內容付費業務;競爭將迫使專門的內容付費公司做得更深;

2. “知識經濟”硬核是新教育和新學習公司。所有知識付費公司將變成虛擬的、分布式大學。進而成立虛擬的、甚至線下實體的大學;

3. 知識+交易會激活創新。在知識交易領域，更期待能出現支付寶那樣革命性的創新。

一場剛開始的游戲

有孵化產品傳統的果殼團隊，在2月6日的發布會上推出了一個“one more thing”式的產品：“我最在行”。

這款小程序花費約半月時間完成。而且與分答、在行的注冊公司同名。很明顯，在行團隊有心在這一輪“知識搶答”風潮中秀一下不一樣的走姿：沒有視頻直播，只有答題。上線前，在行團隊為之分門別類準備了20000道題。

“直播答題往前走，會變成直播娛樂，比如綜藝，但這種玩法我們跟進不了?！奔幢苷剤F隊猶豫心態，就前景而言，知識搶答/直播答題行業它的商業模式很容易，難的是產品形態，“小程序這種知識對戰模式，會演變成“游戲化學習”的輕娛樂玩法，與在行本身的產品氣質相同。”

“我最在行”上線后不到一周，已經被另一款名為“知識達人”的小程序從配色、logo到文案像素級抄襲。這種令姬十三哭笑不得的事情也不是第一次發生，“2015年有50到100家同行抄在行;2016年有50到100家在抄在行。”但他還比較欣慰的是，“那么多人模仿乃至抄襲我們，最后也只有我們扛了下來?！?/p>

在回答虎嗅關于“做分答最得意的事情是什么”時，姬十三回答說：“現在回頭看，都不重要了?！敝匾氖俏磥?，他在發布會上說：“我會把科普和知識傳播當做一項無限游戲。”

誰會甘心輕易放棄一場新的游戲呢?！矩熑尉庉?衛安】

（原標題：632天，分答的命運與知識付費的變局）

來源：虎嗅網

IT時代網(關注微信公眾號ITtime2000，定時推送，互動有福利驚喜)所有原創文章版權所有，未經授權，轉載必究。
創客100創投基金成立于2015年，直通硅谷，專注于TMT領域早期項目投資。LP均來自政府、互聯網IT、傳媒知名企業和個人。創客100創投基金對IT、通信、互聯網、IP等有著自己獨特眼光和豐富的資源。決策快、投資快是創客100基金最顯著的特點。

相關文章

從吳曉波到羅振宇，知識付費IP有哪些“脆弱點”？

心里安慰還是學有所獲 知識付費真能讓人學到知識嗎?

深擊|知識付費，已經過時了嗎？

販賣焦慮不能支撐知識付費 什么是知識領域新出路？