小米被誤讀、被濫用的“爆品”

爆品，顧名思義，就是產品做得好，以致于口碑爆棚、帶來海量銷售。

“爆”是結果，“品”才是根本，太渴望“爆”了，就容易忘了“品”，也就很有可能跑偏，成為成功學的把戲。在谷倉學院的課堂上，經常有同學急切地要討教爆品的成功秘訣，往往讓我無語;成功沒有“方便法門”，要做好產品，就要做好坐冷板凳的心理準備。于是我抽空把課堂上的討論和孵化項目的思考整理出來，希望能引起大家對于爆品的理性思考，回歸到潛心做好產品的正確軌道上來。

被誤讀的小米爆品

小米的確做過不少不錯的產品，商業上迄今為止也比較成功。所以經常在各種培訓場合被拿出來當成爆品雞湯案例來宣講。由于只講“爆”的結果，只講巧妙之處，而忽略了過程的艱苦，就很容易讓聽眾覺得小米是自我吹噓，甚至引發不少聽眾對于小米的反感——小米完全是躺槍，比竇娥還冤。

小米生態鏈企業出了不少產品，品質上都還不錯、大部分都還算受歡迎，但還不能說個個是爆品，也還需要持續努力——小米做不到款款是爆品，說明小米的爆品邏輯并非無所不能的成功學。

一個好產品的誕生，用十月懷胎來形容是不為過的，有些產品甚至要做2年～3年才能面市，不斷迭代，不斷優化，改改、改改、再改改。非但沒有想象中那般輕松愉快，有時候甚至很痛苦。比如為了讓最終的產品更完美，廢掉已經完工的幾百萬的模具。即便如此，產品也不見得就會爆。

一個產品能不能爆，除了產品本身要做得好之外，決定的因素還有很多，拼的是企業綜合實力：決策者要有好眼光，能選對產品方向;然后還能沉下心來、耐得住寂寞打磨好產品，研發要給力、ID要給力、供應鏈也要給力，每個環節都要到位;還要有好的渠道和海量用戶積累。

這些因素疊加在一起，加上點好運氣，才能出爆品。米家空氣凈化器、小米手環、小米移動電源、米家掃地機器人，之所以能成為爆品，除了團隊本身的努力和能力之外，小米七、八年積累的用戶、渠道、供應鏈資源、經驗教訓也都是不可或缺的因素，完全是厚積薄發。

淪為成功學新馬甲的“爆品”

成功學之所以有市場，是因為有需求：總有人渴望一夜暴富、一夜改變企業窘境，于是成功學就應運而生了。要鑒別是否成功學，其實并非難事。

第一種情況，撂狠話。當我們聽到某種絕對化的、毋庸置疑的說法，或者在句尾加上3個(含)以上的感嘆號，就要提高警惕。這類論斷對于急切想找出路的企業家和創業者來說，很有迷惑性。舉凡XX為王、XX法則、XX原理、XX致勝、XX信仰、XX物種、顛覆XX這類斬釘截鐵的斷言，往往是對復雜商業現實的過度簡化，這種過度簡化的結果要么是正確而無用的廢話，或者是運動式的躁狂狠話。這些廢話狠話，充其量就是個標題黨，聽起來很嗨，卻沒有什么用。指望從這些標題黨中獲得靈感，實則是一種思維上的懶惰。

成功學的第二個特征是善于抓住人們害怕落伍的心理，以新時代嚇唬你，比如“這是XX時代的致勝法則”，或者告訴你，一堆某某知名企業都在學習這些法則，仿佛你不去聽課，就會被淘汰。這種招數是成功學大師的慣用伎倆，心理學稱之為“損失厭惡”。

成功學的第三個特征，頭銜黨和合影帝。就是講師特別會包裝自己，頭銜一大串，都是很嚇人的、但卻是子虛烏有的。比如華夏企業戰略研究會總顧問之類的(只是舉個例子，如有雷同，純屬巧合)，或者是合影帝，會狂曬出和各路名人的合影。其實你仔細去琢磨下那些培訓公司的大師，看看他們的從業背景，是不是真的干過所謂的爆品呢?是不是有過正規的研究經歷?既沒有干過，又是野路子研究，即便標榜所謂的實戰實用，也就不足為信了。

以上三個特征，不少爆品培訓機構中都有出現，足見爆品也日益成了成功學。這種成功學有很多副作用，比如會激發你的焦慮感，讓你為自己的產品不是爆品而寢食難安。或者讓你產生一夜暴富的幻想，進而只能求助于培訓大師。病急亂投醫，是萬萬要不得的。

我們想一想，天底下哪有這么好的事情，哪有這么高明的招數，知道幾個新詞金句，就能讓你躺著賺錢，或是一夜暴富。企業本身就是個系統工程，每項工作都要下笨功夫的：好產品很重要，高效率的渠道不可或缺，要有好的商業模式和戰略，團隊要足夠強還要有合適的激勵機制，要有強大的供應鏈等等，每個業務板塊都很重要、都是不可或缺的。

沒有價值觀，不足以談爆品

說了這么多，相信很多人會問，那我們到底還要不要做爆品?當然要做，但我們要換個老老實實的說法：把產品做好——這是經營的根本，必然要全力以赴。致于能不能爆，還得看運氣，所以不要老惦記著就是了。只要你真正用心去做，即便不能如預期中火爆，結果往往也不至于太差。商業回歸本質，就是要為用戶創造價值，要為用戶創造價值，必然要有好產品和好服務，這是大白話。

把產品做好，首先要理解究竟什么是好產品。博朗前設計總監迪特·蘭姆斯(Dieter Rams)曾經討論過好的產品設計的10個原則，平實樸素卻能切中要害：

1. 好設計是創新的(Good design is innovative)

2. 好設計讓產品更實用(Good design makes a product useful)

3. 好設計是美的(Good design is aesthetic)

4. 好設計是低調、不炫耀的(Good design is unobtrusive)

5. 好設計是便于用戶理解的(Good design makes a product understandable)

6. 好設計是誠實的(Good design is honest)

7. 好設計是持久的、不易過時的(Good design is long-lasting)

8. 好設計是環境友好的(Good design is environmentally-friendly)

9. 好設計要用盡量少的設計(Good design is as little design as possible)

10. 好設計是徹底的、細節到位的(Good design is thorough，down to the last detail)

小米做產品的路子，在很多方面與蘭姆斯的觀點相仿。之所以能橫掃各種國際設計大獎，又能受到國內消費者青睞，都源自于樸素的產品價值觀：做高品質、高性價比的產品，注意首先是高品質，然后才是高性價比，為了做到高性價比，就要有極致的效率。

雷總經常強調的要做感動人心、價格厚道的好產品，也是一個意思。當眾人都在討論用科技來讓產品溢價的時候，小米卻提出“讓每個人享受科技的樂趣”的口號，反而更接地氣，也更有一種“技術民主化”的理想主義色彩——最大的理想主義者，首先要做最大的現實主義者。

小米爆品邏輯背后的價值觀，才是最要緊的;離開價值觀談爆品，就容易變成一種投機行為。

硬件創業：一年賣百萬件產品，咋能做到?

回答能不能海量銷售的問題之前，先要思考一個更基本的問題：你是否在做“對的產品”。創業有很多坑，最大的坑是方向性錯誤。我見過不少硬件創業項目，有些是大方向有問題，面向的市場太窄;有些產品定義不夠精準，這兩種情況做下去都有危險。

為智能而智能的情況，還是普遍存在的。比如有不少人要做智能腰帶、智能鞋子、智能鞋墊，聽起來似乎有需求，但真實情況并非如此。谷倉2017年孵化了一支智能鞋墊團隊，第一次開會，我們就把智能鞋墊的點子否了，當然我們比較婉轉地說，智能鞋墊的方案可以留到今后做，我們先做出一雙好鞋墊吧。我們的判斷是，市場上的鞋墊很多，但沒有知名的品牌，完全有機會做出一個鞋墊領域的第一品牌。

當團隊把注意力放到了做最好的鞋墊上面來，就里邊就有很多的商機。比方說喜歡運動的人群需要專業的人機工程鞋墊、南方沒有暖氣女生生理期手足容易發涼，就需要有保暖性好的羊毛鞋墊等等。這就是芯邁鞋墊團隊，要知道國內市場一年賣個四五千萬的鞋墊不在話下，發展勢頭很猛。

再舉一個例子，有這么一種記筆記的產品，就是你用筆寫在普通的紙上，然后寫的內容可以同步到你的手機里。這對于喜歡記筆記的、平時又經常丟三落四的用戶來說，是不是一種可以做的產品方向呢?

這個項目我曾經拿到京東方的儲備干部培訓班上作為案例討論過，當時共四個小組，其中有三個小組認為可做，只有一個小組力排眾議認為不能做。如果進行真金白銀的投資和孵化，認為可做的三個小組很有可能會血本無歸，而認為不能做的小組的理由是成立的：

即便這個產品能夠解決了手寫筆記的數字化問題，卻會帶來了新的麻煩，比如你要帶專用的筆、專用的本子，而筆是最容易丟失和遺忘的;再比如數據同步，也會給用戶帶來麻煩，而這些麻煩，很容易造成產品的重復使用率很低。要解決手寫筆記的數字化，還有其他不同的解決辦法，比如做個能校正透視變形、能把手寫筆跡轉化成可編輯文件，類似于OCR功能的手機APP也就可以了。或者直接用類似于iPad Pro的設備直接手寫就可以了。

要做對的產品，先要定義好產品。尤其對于硬件產品來說，研發周期長、投入大，精準定義很重要。我見過很多硬件創業者，模具都開了，定義卻有問題。這時往往令我很為難，直接把產品拍死的話，很容易傷了創業者的自尊心，但又不能鼓勵他們沿著錯誤的方向前進。這里邊的教訓和經驗，如果你能提前了解的話，至少可以少走些彎路。

代工企業：燒了一個億做自主品牌卻打了水漂，有啥好建議

對于代工企業的發展方向，我有過粗淺的掐指一算，大體有三種出路：

一種是自主品牌自主產品;

一種是做垂直領域的富士康，把制造業做到極致、做到“高端”，使得自己成為產業鏈條上不可或缺的狠角色;

最后一種是關停并轉，也就是撤了別干了。

第一種自主品牌自主產品，其實是最難的一種路徑。要做自主品牌自主產品，產品經理角色的缺位，是致命的。我們會想當然地認為生產能力就等于產品能力，或者認為研發能力就是產品能力、設計能力就是產品能力，其實是有問題的。生產能力不等產品能力，研發能力不等于產品能力，設計能力也不等于產品能力，產品能力是一種獨立的能力，也需要有專人擔當產品經理的角色。

綜合考慮市場、用戶、技術、設計、生產、渠道、團隊，然后找出最優解，這是產品經理的職責所在。小米生態鏈團隊中，產品經理是十分重要的角色，而設計師或其他人員，也往往都具有相當的產品經理思維。

弄懂產品經理這一整套打法，對于OEM企業做自主產品來說很重要。對于高段位的產品經理來說，是可以直接拍死新產品的定義的，但對于新手來說，還是建議按部就班比較好。這就是我經常打的比方，高手都是氣宗，動動指頭就可以致人于死地;新手要學劍宗，一招一式都要做得扎實，要學習同仁堂“炮制雖繁必不敢省人工”：該做用戶調研做用戶調研、該看數據看數據，技術方案設計方案要仔細推敲迭代，該內測內測，一個都不能少。【責任編輯/衛安】

（原標題：小米被誤讀、被濫用的“爆品”）

來源：虎嗅網

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