蘇寧董事長張近東：未來3年2000多萬平方商業實體落地，店面總數近2萬家

【IT時代網&IT商業新聞網聯合報道】12月19日， 蘇寧在南京召開“萬店互聯 生態共享 蘇寧智慧零售大開發戰略暨合作伙伴簽約大會”，萬達集團董事長王健林、 融創中國董事會主席孫宏斌、 恒大集團董事局副主席、總裁夏海鈞等300多位房地產界大佬齊聚大會，力挺蘇寧控股集團董事長張近東的大開發戰略，共助蘇寧在未來三年門店數量達到2萬家和2000多萬平方的商業實體目標。

在會上，蘇寧集團董事長張近東做了主題為“重構零售生態 共創美好生活”的主旨演講。他指出，互聯網走向線下所帶來的變革和機遇。隨著互聯網、物聯網在實體領域的興起，除了傳統電商和傳統實體，還有一條更廣闊的藍海正在開啟，那就是線上線下融合、萬事萬物互聯的智慧零售，而這一風口蘇寧愿與大家一同開啟。

張近東還表示，蘇寧內部定的目標是，未來三年要實現15000家店，2000多萬平方商業實體的落地，店面總數近2萬家。所以，今天邀請各位貴賓云集蘇寧，就是要全面、系統的向大家詮釋蘇寧智慧零售大開發戰略計劃，向大家張開雙臂，真誠合作。【責任編輯/鄒琳】

以下為張近東演講全文：

尊敬的各位貴賓，媒體朋友們：

大家下午好!

首先，非常感謝各位貴賓的盛情光臨。有句話說，冬天來了，春天還會遠么?對于零售業，馬云說傳統電商已死，有人說傳統實體備受煎熬，但是今天這么多地產界的大佬在寒冬來到南京，集聚蘇寧，我相信大家一定是感受到了春江水暖的先兆，察覺到了新的風口。

我想這一風口和機遇。首先，是“人民美好生活”帶來的消費升級的風口。黨的十九大報告中先后14次提及“人民美好生活”，這已經成為黨和政府工作的核心和宗旨，更是所有商業變革的原動力。如今消費已經成為拉動經濟增長的第一動力，“人民對美好生活的向往”正是蘇寧與在座各位最大的春天。

其次，是互聯網走向線下所帶來的變革和機遇。隨著互聯網、物聯網在實體領域的興起，除了傳統電商和傳統實體，還有一條更廣闊的藍海正在開啟，那就是線上線下融合、萬事萬物互聯的智慧零售，而這一風口蘇寧愿與大家一同開啟。

所有，通過新技術、新模式、新業態來滿足人民群眾的美好生活，這是我們共同的責任，也是我們最大的機遇。

今天來了很多的老朋友，也有很多的新朋友，或許大家對過去的蘇寧并不陌生，但是對今天的蘇寧一定會充滿好奇。就像前不久，郎平指導來蘇寧，參觀過后，昔日的“鐵榔頭”不禁驚嘆，沒有想到蘇寧是這么的科技感十足：大數據運營、自動化物流基地、無人店等等，這些完全打破了她印象中的蘇寧形象。我想這樣的感覺我們在場的很多合作伙伴也是深有體會的。

任何事物的變化都是漸進的，唯有完成量的積累，才能發生質的飛躍。蘇寧也是如此，我們從2009年就開始了互聯網轉型的探索，當時蘇寧已經是國內最大的商業連鎖企業，擁有近千家的線下門店，如此大的體量要轉型互聯網，國內國外都沒有可以借鑒的經驗。

當時互聯網和實體幾乎是兩個完全對立的概念，大家談到最多的詞就是“顛覆”和“取代”。但我當時就認為互聯網只是工具，我在斯坦福大學演講時就講“互聯網未來會像陽光、空氣和水一樣彌漫整個社會，并最終成為標配”，互聯網與實體并不沖突，關鍵是怎么去運用和駕馭。

蘇寧的轉型，經歷了“+互聯網”和“互聯網+”兩個階段。“+互聯網”就是將原有線下的資源和能力拓展到線上去，開展數據化的運營;而“互聯網+”則是讓融合后的互聯網技術再反哺線下，通過嫁接、疊加，不斷改造和優化線下實體的業務流程和零售資源。簡單說，就是先互聯網化，成為“云商”，再把互聯網上整合的資源帶到線下來，變成各種業態，最終實現了線上線下的O2O融合運營。

在這一過程中，雖然也有非議和質疑，但是我們堅持下來了，最終贏得了市場和合作伙伴的認可。通過轉型，我們保持了線下第一、線上前三的領先優勢，線上增速始終遠高于行業。與此同時，在線上，我們與阿里巴巴在物流、流量、服務等方面達成全面戰略合作;在線下，我們與現場很多企業也都已經建立了戰略合作伙伴關系，這包括，與萬達集團建立的針對商業業態的互聯網化發展計劃;前段時間，與恒大集團建立的面向高端社區的深層次、全方位的智慧零售發展計劃;以及與融創、萬科、碧桂園等企業建立的各種差異化的智慧零售合作關系。

也正是在這個過程中，我們堅定了智慧零售的發展方向。因為伴隨著技術迭代和消費升級，任何單一的渠道，無論線上或者線下，都無法滿足用戶隨時隨地個性化、場景化購物的消費需求。智慧零售的核心是運用互聯網、物聯網技術，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產制造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。

因此，在今年的國慶節期間，我們集團高管連續開了幾天的封閉會，制定出了2018年新開5000店的目標，引起了社會廣泛的關注和興趣，有人將信將疑，當然，更多的供應商，包括地產伙伴、物業伙伴在紛紛來了解情況后，已經與蘇寧積極的展開了業務洽談。

事實上，我們內部定的目標要更高、更大、也更遠，那就是三年我們要實現15000家店，2000多萬平方商業實體的落地，店面總數近2萬家。所以，今天邀請各位貴賓云集蘇寧，就是要全面、系統的向大家詮釋蘇寧智慧零售大開發戰略計劃，向大家張開雙臂，真誠合作。

其實，就在近兩年，蘇寧每年新開店的數量都在千家以上，這就是我們互聯網零售能力積累的結果。現在之所以進一步提速，一方面是看到了新的風口，而更為重要是，我們已經建立起一整套智慧零售的系統解決方案。

所以，我們現在所講的開店，其實質是蘇寧智慧零售生態的全面落地。這具體體現在業態、技術以及資源三個方面。

首先，是零售業態的重塑與再造，通過將線上全品類與線下各類場景針對性的匹配，開啟零售業態的3D打印時代。

蘇寧在“+互聯網”的過程中，第一步做的是“+品類”，打開品類的天花板，讓我們從原有的家電3C擴張到了母嬰、超市、百貨、家居、生鮮、汽車等全品類，這一下就從三萬億的家電市場進入到了三十萬億規模的大消費品市場，商品SKU也從原來的幾十萬款擴張到了如今的4000多萬款。由于有了線上全品類供應鏈的支撐，結合線下不同場景，我們打造出以家電為主體的蘇寧云店，以及紅孩子母嬰館、蘇鮮生超市、汽車超市等品類專業店。

第二步是“+渠道”，運用互聯網技術打破渠道在空間和場景的限制，通過共享線上的供應鏈、物流和數據，我們既可以結合城市核心商圈，集合各類業態，開設購物廣場;也可在社區開設蘇寧小店和縣鎮一級的蘇寧易購店。

我們要做的，可以說是零售業態的3D打印機，根據各類不同的線下物業需求，提供各類定制化的業態模式。

其次，我們會把蘇寧智慧零售的技術解決方案打造成一個開源的系統，向行業全面開放共享，締造實體商業數據化運營的命運共同體。

孟子曾說過“人之相識，貴在相知;人之相知，貴在知心”。蘇寧與各位的合作，可以說不僅相知，更在知心。因為我們都擁有龐大的線下商業實體，熟悉線下運營，所以相知;而且我們的目標也非常一致，那就是持續地繁榮線下商業，所以知心。

但實體商業的繁榮，絕不是靠傳統的模式，需要運用互聯網技術提升線下的效率與體驗，讓用戶感受到品質與快樂，主動的回到線下。

蘇寧在轉型的八年期間，技術和人才方面的投入高達數百億，建立了硅谷、南京、北京、上海、杭州等五大研發基地，IT人員超過6000人，明年還要進一步拓展到1萬人。巨大的投入換來的是我們在大數據、云計算、物聯網等方面的領先技術，通過將這些技術與貫穿到零售運營的每一項流程、每一個環節、每一處場景之中，從而創造出了完善的智慧零售系統解決方案。比如，我們的數據金礦系統，可以針對購物中心周邊的社區人群進行大數據挖掘和分析，進而提供精準營銷;我們的千里傳音、V購、店+等一系列產品，通過與用戶的社交互動，吸引用戶主動到店。

可以說，在電商領域里，蘇寧是最懂線下商業的，而在線下商業中，也很少有人比蘇寧更懂得電商運營。今天在座的各位合作伙伴都有著非常好的商業實體，而蘇寧則有著領先的智慧零售解決方案。這就像各位手里的手機，如果各位的商業實體是手機硬件，那么，蘇寧的智慧零售解決方案就是方便快捷的操作系統和量身定制的APP應用。

我們的操作系統就是智慧零售的整體技術解決方案，在線下就是蘇寧易購廣場，可以一站式聚合我們各類業態;我們的各種APP則是云店、母嬰、超市、體育、極物、影城、汽車超市、財富中心、小店、縣鎮店等各類專業店面。所以，如果您有大型的購物中心，我們可以提供完整的操作系統;如果您像健林的萬達廣場一樣是自帶系統的，我們也可提供各類APP。

我們之所以能實現多業態落地、千店千面，就在于我們能對周邊用戶進行大數據挖掘，提供個性化的場景以及精準化的商品和服務，從而將每一家智慧門店都打造成“品質生活體驗基地”，成為新的場景消費地標。

最后，蘇寧希望和大家的合作，是生態戰略級的合作，是蘇寧全產業資源的集合開放。

圍繞智慧零售，我們構建了覆蓋地產、金融、文創、體育和投資多產業協同的大零售生態圈，包括金融支持、流量入口、IP品牌等零售發展的各方面。在座的各位嘉賓都是行業或區域的領導者，除了地產物業外，也有豐富的資源和多元的合作需求，所以，今天蘇寧邀請大家過來，絕不是為了一城一池的合作，而是全產業資源的合作，合作模式可以靈活多樣，“租建并購聯”不拘一格。

蘇寧生態圈中的6億用戶都可以向大家開放，我們的“一賬通”產品已經實現了對全產業用戶的打通，構建起了全產業融合的大數據生態系統。同樣，我們線下的業態，包括了蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧財富中心等產品，而蘇寧易購廣場，更是集合了各產業資源的超級零售產品。

我們的數據、物流和金融等服務產品也已經全部的互聯網化，均可對外開放。

在數據云方面。我們已經開發了廣告引流、智能推薦、定制預售、眾籌團購等數字化的營銷工具，目前正在為6000多家的企業提供數據云服務，未來這些工具也都將開放給購物中心的商戶。

在金融云方面，蘇寧金融今年交易規模將超過一萬億，擁有國內首家O2O民營銀行——蘇寧銀行，并推出了面向小微商戶的供應鏈融資和面向用戶的消費信貸產品。

在物流云方面，蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關配套總面積628萬平方米，快遞網點近兩萬個，物流網絡覆蓋全國2810個區縣城市，不僅為蘇寧易購70%的平臺商戶提供服務，每年還為菜鳥物流提供了上億件包裹的快遞服務，這些都是最后一公里快遞到家服務的最好保障。

以物理合作為開始，以化學效應為目標，通過一個結合點，我們可以撬起更廣闊的未來。

海內存知己，天涯若比鄰。在萬物互聯的時代，不管相距多遠，我相信在座的各位都能深刻地感受到未來商業互聯網化的熱潮涌動，也能體會蘇寧在智慧零售開放方面的誠意，蘇寧希望在未來的大發展中，與各位攜手共進，共同開創智慧零售的新春天!

謝謝大家!

來源：IT時代網

IT時代網(關注微信公眾號ITtime2000，定時推送，互動有福利驚喜)所有原創文章版權所有，未經授權，轉載必究。
創客100創投基金成立于2015年，直通硅谷，專注于TMT領域早期項目投資。LP均來自政府、互聯網IT、傳媒知名企業和個人。創客100創投基金對IT、通信、互聯網、IP等有著自己獨特眼光和豐富的資源。決策快、投資快是創客100基金最顯著的特點。

相關文章

馬天宇領銜情話告白TCL冰箱洗衣機 “宇”你創享健康家

【獨家觀點】蘇寧張近東：京東天天被捧，要狠狠干一架了

馬云張近東第二次握手：云峰新創10億入股蘇寧金服，持股3%

蘇寧董事長張近東：未來3年2000多萬平方商業實體落地，店面總數近2萬家