共享單車押金難退 只能是企業的道德問題？

【IT時代網編者按】欠債還錢，天經地義。這個小孩子都懂的問題，在這些倒閉的共享單車企業一點都看不到，覺得用戶押金就應該不退了一樣，現在小編嚴重懷疑這些企業有沒有非法集資，基本的道德去了哪里。

共享單車倒閉潮，讓一年前的資本寵兒亂成一鍋粥?；ヂ摼W或者創投圈，競爭敗局并不鮮見，比如團購市場的“千團大戰”，上門O2O集體陣亡的一地雞毛……說到底，共享單車讓人坐立不安，就是沾了“押金難退”這樣刺目的字眼。

在線退款、電話催促、上門討債，為了100-300元不等的押金，用戶想盡辦法卻又無可奈何。無論是酷騎單車、小藍單車還是小鳴單車，押金難退都與企業經營困境扯上了關系。這看似順理成章：企業困境導致產品體驗不暢-用戶緊張就想退回押金-企業資金運轉壓力陡增-押金退款成了難題。

心煩意亂倒不怕，怕就怕邏輯也跟著亂，事實上，押金和企業經營困境本身“一毛錢關系也沒有”。

讓我們回到押金的釋義本身，在共享單車行業，企業在為用戶提供服務的同時，為了減少產品非正常損耗，比如人為損壞、偷盜等，會收取用戶一定資金。這本身是個信用措施，更準確地說，是用戶的信用背書，以最大限度規避用戶失信。

可笑的是，在共享單車企業行將就木之際，押金問題反轉過來，成了企業信用的污點。有句話不假，經營狀況參差是能力問題，現代企業制度追究有限責任，創業者有機會東山再起;但押金難退絕對就是信用問題，犯錯的企業無不跌破了道德底線，很難想象這些人還能重獲信任。

因為，押金無論從法律和情理上，都應當與企業自有資金嚴格隔離。即便物權法賦予了企業通過押金獲取收益的權利，但用戶仍然掌握押金“履約退還”的根本權益。

說到底，撞上“押金難退”的企業都是撒了謊，他們當初口口聲聲與銀行簽訂協議，押金“?？顚４?、隨退隨還”，但也無法掩蓋民生銀行打臉酷騎單車“沒有實質業務合作”這樣的事實。

殘酷的現實在于，企業并非不想退押金，實在是無錢可退，因為他們已經違背了諾言，將押金挪作了他用。

所以，仍然拿經營問題混淆視聽的企業，不值得任何同情。押金難退，無關經營，只是個道德問題。

那么，問題如何解決，畢竟遠水撲不滅近火，在共享經濟的經驗教訓之后，盡快健全法律法規至關重要。目前來看，所謂的押金“專門賬戶”多數都是一個存款賬戶，銀行根本無權過問企業調度權，也沒有類似于金融領域備付金的第三方監管。

當然，也有產業鏈企業提出了消滅押金，信用的問題用“信用創新產品”解決，比如芝麻信用打造的芝麻信用分“免押金”合作。

無論哪種嘗試，都需要健全一個用戶、企業、第三方(政府或機構)權責分明的監督體系，讓信用賞罰分明，才不至于出現“押金難退”這樣的可笑悖論。【責任編輯/衛安】

（原標題：共享單車倒閉潮 押金難退只能是道德問題）

來源：北京商報

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