想買臺靠譜的智能電視，卻發現竟然這么難……

【IT時代網策劃】嘲諷完樂視的PPT電視，撩了撩“海信”大叔，小米電視3S來了。大家嘴仗打得開心，誰都不服誰，可是你們真得懂消費者的需求嗎?

對于一枚追逐潮流的90后，買電視當然要買智能的，BUT，看到這么多智能電視品牌，我的選擇恐懼癥又犯了。

好吧，作為一個妹子，還是喜歡薄一點的電視，這樣搬起來多方便吶。屏幕大小要根據房間的大小來選擇，畢竟電視作為一個家具，還是要考慮和房間整體的搭配。在這個看臉的時代，外觀不好果斷拒絕，要買就買好看的，奏是辣么傲嬌!機身材質、形狀、邊框、底座支架還有各個配件等細節決定了產品整體的氣質。

當然，光好看還不行，還必須好用。怎么才能知道好不好用呢，一般廠商都喜歡報參數，講真，對于一個行外人來說，硬件廠商那些花里胡哨的參數我是真不懂，它們背后代表著什么樣的體驗對我來說才是最重要的。比如，畫面是否高清，有沒有立體感，夠不夠真實，音響效果如何，界面是否簡潔大方，連網功能好不好，信號是否穩定，會不會卡，還有我除了看電視外還可以那它來做什么，這些都很重要的，好咩?

智能電視也是電視，最基本的要求就是一定要有好看又新鮮的內容，沒有內容的電視不就是個空殼子嘛。誰的內容多、全、新絕對能吸引到我，免費內容最好多些，要是隨便看到一個想看的內容都要付費那得多憋屈，當然版權時代講究付費，最好能一次性付清，不要每個內容平臺的內容都單獨付費那樣真得很麻煩。

最后談到價格，當上述所有的條件都滿足了，很可能會發現一個悲催的事實，那就是這電視我買不起……(手動再見and笑cry)

即便是買到各方面都中意的電視后，也并不代表一切都完美了，售后服務能不能跟得上?誰來指導我安裝第三方軟件，一些奇奇怪怪的功能不會用咋辦，出問題了去找誰維修，我并不是一個挑剔的處女座，只是一個普通的消費者，我存在的這些疑問是每一個消費者都可能會有的問題。

聽說，據一項智能電視質量滿意度的調查顯示，32%的智能電視用戶表示在三年內發生過至少一次故障。嚇死寶寶了，這么高的中獎率。其中畫面顯示、APP下載后無法安裝、升級失敗等是故障重災區，也是被大家吐槽最猛的地方。如果將智能電視的故障排一下名次的話， “智能電視故障TOP5”大概就是這些了：

TOP1 智能電視系統故障

1.智能電視機升級失敗：智能電視升級絕對是個麻煩事，很容易失敗，而失敗的結果就是沒有結果，要么系統黑屏，要么無法啟動。

2.操作流暢度不足，讀取移動硬盤時，翻頁找文件，整體反應偏慢。出現這種情況，基本無解，而且越往后越慢，系統這種東西跟水差不多，越用越臟亂差。

TOP2 智能電視軟件故障

1.預裝第三方軟件應用，有閃退、無法安裝現象

2.連續切換app，讓電視變卡

TOP3 智能電視硬件故障

智能電視安裝SD卡不顯示

TOP4 智能電視開機故障

1.智能電視在收看當中或關了電源后，發出輕脆的“喀咔”聲音

2.燈亮不開機

3.燈不亮、沒有聲音、屏幕沒有光

TOP5 智能電視畫質故障

1.節目換臺出現黑屏、畫面靜止、直接跳過

2.出現人物矮、胖現象

3.智能電視圖像有雪花

4.智能電視倒屏花屏

除了上述的問題外，還存在這樣或那樣的問題，表怪我總是說問題，因為我本來就是來吐槽的呀：

1.電視的核心就是芯片，處理能力，某品牌(A)新電視用的并不是最新芯片，處理能力等方面跟新一代相比有所差距，不知它有什么考慮呢?

2.另一品牌智能電視侵犯了用戶隱私權，并竊取用戶會話信息。曾有報道指出，該品牌智能電視每隔20到30分鐘就會向用戶強行推送廣告，即便是用戶自己在本地存儲的內容也一樣會被強行植入。

3.強加于人的隱私政策，笨拙的軟件，還有鋪天蓋地的廣告。

4.官方在線升級導致的存儲硬件損壞，產品缺陷卻由客戶買單。很多用戶吐槽某品牌(B)電視主板很坑，在維修時還存在這樣的問題，更換的主板是不是返修的，如何確認，舊主板里面存儲有大量的用戶信息，類似賬戶密碼照片等等，維修人員卻要求收回，想留下來還要額外加錢。

……

雖然知道智能電視可能會存在這么多問題，但是還是決定買!不是因為有錢任性，而是覺得所有的問題都是可以解決的，如果因為害怕問題出現就不敢去嘗試這些新鮮事物該少了多少樂趣，希望廠家也可以體諒消費者的心情，完善產品做好售后。PS：有產品沒售后的公司就是在耍流氓。【責任編輯/閆紅玉】

來源：IT時代網

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