【創(chuàng)客100專訪】美家：入口、留存、切入交易，社會(huì)化電商的模式是去中心化再重塑中心化

【IT時(shí)代網(wǎng)、創(chuàng)客100聯(lián)合專訪】閔辰羽出身百度，在貼吧做了2年產(chǎn)品經(jīng)理，2015年初看準(zhǔn)了家裝市場(chǎng)奇貨可居，組建公司創(chuàng)業(yè)。

美家裝修效仿的是“小紅書”的社會(huì)化電商模式，打造家居消費(fèi)社區(qū)。用戶可以在社區(qū)里分享自己的購(gòu)物心得，曬出自己的家。

家裝本是標(biāo)準(zhǔn)的低頻行業(yè)，所以美家把業(yè)務(wù)的毛頭對(duì)準(zhǔn)了軟裝，家居。

所以在美家裝修上活躍的用戶，以“非常熱愛生活的女性為主”，據(jù)美家CEO閔辰羽介紹，目前用戶男女性別比例為2:8。

其實(shí)社會(huì)化電商的模式，是被廣泛應(yīng)用于多個(gè)行業(yè)的，母嬰、服裝、美妝，代表者有美麗說、蘑菇街。從用戶入口導(dǎo)出用戶進(jìn)來，依托某種需求，促成交流，塑造社區(qū)，再通過社區(qū)打造“意見領(lǐng)袖”，也即買手，或者說社會(huì)化導(dǎo)購(gòu)。最后，切入交易，成為社會(huì)化電商。本質(zhì)上，是一種去中心化后再重塑中心化的過程。

這個(gè)套路有個(gè)洋氣的名字，“CCC”。內(nèi)容(Content)、社區(qū)(community)、商業(yè)化(commercialization)。

但顯然生搬硬套是不夠的，因?yàn)槌嗣總€(gè)行業(yè)對(duì)這個(gè)模式的適應(yīng)性有所不同以外，在克服了用戶入口之后，用戶留存，以及交易轉(zhuǎn)化率都是一座座難以攻克的橋頭堡。

家居的產(chǎn)業(yè)鏈非常分散，因?yàn)榧揖颖举|(zhì)上是一個(gè)商品的集合，它囊括了電器、軟裝、飾物、廚衛(wèi)等等。所以閔辰羽十分有針對(duì)性的推出了美家曬照功能。曬照是變相的自媒體思維，把傳統(tǒng)訊息流動(dòng)的門檻準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)降低。

書的標(biāo)簽系統(tǒng)，也為切入交易打著鋪墊。

用戶留存與活躍這事，在一個(gè)貼吧產(chǎn)品經(jīng)理的面前，似乎并不是什么難事。當(dāng)然，首先得找準(zhǔn)適合行業(yè)的模式，再者有個(gè)足夠厲害的團(tuán)隊(duì)。

母嬰市場(chǎng)就在模式問題上，給了很多反面教材。事實(shí)上有些準(zhǔn)媽媽們還是會(huì)通過社區(qū)交流孕期心得的，但沒有媽媽會(huì)照搬別人的方法來教育孩子，答案非常簡(jiǎn)單，孕婦需要的是可以復(fù)制的，但孩子的就不可以。

小紅書的交易轉(zhuǎn)化率達(dá)到了8%，在業(yè)內(nèi)2-5%就已經(jīng)是一個(gè)非常好的數(shù)據(jù)了。依照FB的“421定律”(用戶活躍留存次日40%七日20%30日10%)，美家現(xiàn)下正是一個(gè)有待爆發(fā)的產(chǎn)品。

經(jīng)過一年的時(shí)間調(diào)整，美家已經(jīng)成長(zhǎng)成了一個(gè)近30人的團(tuán)隊(duì)，未來會(huì)考慮在交易轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)后，在上游尋求自營(yíng)盈利。

創(chuàng)業(yè)者經(jīng)驗(yàn)分享：

深度學(xué)習(xí)能力是關(guān)鍵能力之一。我們所處的市場(chǎng)環(huán)境、以及用戶行為都在快速地發(fā)生的變化，擁抱變化成為初創(chuàng)企業(yè)生存的基本原則，而深度學(xué)習(xí)能力則是初創(chuàng)企業(yè)的更本能力。

快速?zèng)Q策，敢于嘗試。家居行業(yè)是一個(gè)待發(fā)掘的領(lǐng)域，與所有新興領(lǐng)域一樣，垂直化都需要一個(gè)摸索的過程，快速?zèng)Q策，敢于嘗試是必經(jīng)之路。

投資人說：

家居家裝領(lǐng)域無疑是潛力巨大的賽道，“美家”App的切入點(diǎn)是這個(gè)領(lǐng)域很好的解決方案，結(jié)合了小紅書和什么值得買的成功經(jīng)驗(yàn)，并在家居家裝領(lǐng)域垂直深耕，是很有特色的產(chǎn)品。同時(shí)，創(chuàng)始人為85后，非常契合正在發(fā)生的消費(fèi)升級(jí)這一大趨勢(shì)。

融資情況：

A輪，500萬美金，藍(lán)湖資本【責(zé)任編輯/荊玉珍】

來源：IT時(shí)代網(wǎng)

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