子彈短信火爆難解堅果手機困境

繼上次推出堅果TNT工作站后，錘子科技創始人羅永浩又萌發了新的想法。在日前舉行的堅果Pro 2S發布會上，羅永浩宣布推出一款即時通訊App“子彈短信”，并在短時間內登上App Store社交排行榜第一名。近年來，錘子科技步入“手機圍城”，不僅銷量得不到保證，更難言利潤。從目前手機市場的趨勢來看，堅果手機很難靠硬件創新來實現突圍，這也讓羅永浩把寶押在了社交軟件、操作系統等軟實力上，但一款應用要想顛覆消費者的使用習慣并非一日之功，想要拯救手機業務更是難上加難。

軟硬兼施

日前，錘子科技召開夏季新品發布會，推出手機新品堅果Pro 2S，但堅果Pro 2S的風頭完全被一款App蓋過了，這款App就是社交產品子彈短信。羅永浩再次實踐了軟硬兼施的做法。

子彈短信是北京快如科技公司(以下簡稱“快如科技”)推出的產品。天眼查顯示，快如科技的公司注冊時間是2018年5月2日，法定代表人就是該公司創始人張霽;不過按照羅永浩的說法，錘子科技參與了對快如科技的早期投資，因此二者的關系也是非常密切的。

這款App的特點就是語音識別率以及文字轉化率高，在發語音的同時可以自動轉化為文字。發布會結束之后，錘子開放了子彈短信App的下載，這款應用的網頁版已開放使用，安卓版也在錘子應用商店、騰訊應用寶和360手機市場上線，其iOS版也已經在App Store上架。

此后，子彈短信似乎贏得了來自多方的青睞。在蘋果App Store上，這款應用已經登上了社交類應用榜單的第一位，甚至力壓微信、QQ和微博等熱門應用;8月23日，子彈短信獲得了數千萬融資，投資方暫未顯示;8月25日，羅永浩在微博評論為網友留言稱：“支付寶會很快進入子彈短信。”

讓人啼笑皆非的是，上線幾天后，羅永浩發微博求助，稱需要幫忙介紹一下蘋果中國的軟件商店管理部門，因為子彈短信在蘋果軟件商店的下載量太大，被誤會有刷榜行為，觸發了蘋果軟件商店的自動驗證機制，這導致安裝和下載變得非常復雜。

然而子彈短信發布之后，網友發現這款應用存在嚴重的疏漏。首先用戶個人信息可以通過網頁瀏覽器查看，直接按照網址規則輸入用戶ID就可查看其信息。據報道，在頁面上除了子彈短信ID和網名，還可以看到該用戶是否激活子彈短信、所在地、對應的微博賬號、微信賬號、QQ賬號等信息，這些都是在頁面上被明文保存的。當用戶打開頁面時，個人信息也隨著代碼被加載到本地，沒有設置任何安全措施，甚至連最基本的加密都沒有。

另外，網上還曝光了子彈短信另一個隱私問題，當加了對方子彈短信之后，界面會直接顯示對方手機號，而沒有相關的隱私設置。

不過，從目前的情況看，官方已經對安全漏洞進行了處理。比如針對網頁存在的問題，官方現在直接關閉了查看信息的頁面。

手機圍城

主攻手機的錘子科技突然涉足軟件，看起來是“不務正業”，其實背后反映出的是堅果手機面臨的困境。有媒體引用錘子內部人員的話報道，錘子現在并沒放多大的希望在手機領域上，主要就是堅持不出局，然后等風口，看能不能在下一波科技潮來臨時徹底翻身。

產業觀察家洪仕斌則認為，錘子可能就是想用子彈短信這個社交產品做一個手機產品線的彌補，因為現在的手機更多依賴于社交工具，使用更加頻繁，羅永浩也許是希望借助子彈短信推動手機的銷量。

錘子科技創始之初，錘子手機高辨識度的工業設計和獨特的UI，在智能手機嚴重同質化的國內手機界堪稱一股清流。但用戶的好口碑并未轉換成最終的銷量，在銷售上年年失利。

錘子科技沒有公布過2017年的銷量，不過2017年上半年，羅永浩在采訪中稱，2017年的目標銷量要達到400萬-600萬臺，如果2017年完成目標，2018年要做到1000萬臺銷量。但有報道稱，錘子科技2017年的銷量在300萬臺左右，2018年的目標是400萬-600萬臺，也就是羅永浩提過的小目標又推遲了一年。

關于真正的銷量，北京商報記者也采訪了錘子科技相關負責人，但截至發稿，對方沒能提供有效數據。不過在2018年4月9日，在錘子的春季新品發布會上，羅永浩曾公布：堅果Pro手機6個月左右的時間賣出100萬臺。與華為、小米等動輒上千萬的銷量相比，錘子顯得無所適從。

相比羅永浩，錘子旗下產品的知名度似乎遠遠差了一截。2016年是錘子科技很艱難的一年，羅永浩此前也說過，錘子科技當時差點倒閉，一度面臨發不出工資的窘境。數據顯示，僅在2016年，該公司凈虧損4.27億元。此前，羅永浩曾說，現在已經不虧損了。但在資深通信專家項立剛看來，像錘子這樣的小體量企業，產品銷量不多，估計2017年還是虧損。

然而并不是所有的國產手機企業都在虧損。調研公司Counterpoint Research發布的報告顯示，相比較兩三年前，國產手機品牌在盈利方面有很大的進步，華為、OPPO和vivo在去年三季度利潤市場份額分別為4.9%、4%、3.1%。其實，這樣的結果早已有預兆，去年初各大國產手機品牌就紛紛表示利潤將會成為2017年的主旋律，最后它們確實都實現了目標。

軟件迷局

此次錘子科技祭出的子彈短信，如果單純從功能上來分析，是有很多創新之處的。子彈短信綜合了語音輸入和其他高效的交互，將即時通訊的效率變得更加高效。開啟全局懸浮球功能，用戶無需進入App，即可按住懸浮鈕直接說話，選擇聯系人即可發送，更可以將“膠囊鍵”設置為發送子彈短信的快捷按鍵，隨時隨地發消息。

就像羅永浩說的，只是做一個在意溝通效率的人群的細分領域而已。對于商務人士而言，每天要接觸的信息非常龐大，有重要又緊急、重要但不緊急、不重要但緊急、不重要也不緊急等類型。子彈短信的“設置為稍后處理”、“引用并回復”功能可以使用戶分清輕重緩急，在任何聊天界面都可以設置文字消息為稍后處理項，讓聊天不再忙亂。

但對比微信，子彈短信也有缺點。子彈短信的社交功能被砍掉了不少，也不能發表情包，只可以截圖發送。

當下整個行業都在跨入人工智能，紛紛都在做智能軟件和應用的開發，羅永浩卻另辟蹊徑，開發這款子彈短信來挑戰社交，也讓人不得不佩服他的勇氣。產經觀察家梁振鵬表示，現在社交類的軟件比較多，但這個市場目前還沒有飽和，商機也有很多，因此往往會有新的入局者想要開辟新天地，想去嘗試一把，看自己能不能從中分一杯羹。

有分析指出，子彈短信憑借羅永浩的宣傳和沖榜聲勢，切下一塊蛋糕來或許很有可能，它的很多設計都是針對需要高效率處理信息商務人士的。而目前很多商務人士用雙微信甚至是兩部手機，就是想把生活圈和商務圈分開。如此看來，子彈短信具備了代替微信的商務功能的作用。前提是它需要一個傳播度，能讓主流的商務人士都用到它。只要能做到這點，從微信那邊搶一塊細分市場并不是沒有可能。

運營商世界網總編輯康釗則認為，除非有互聯網企業跟錘子科技合作，否則難擴展更多的用戶及保持用戶的黏性。羅永浩的目的應該是增加錘子科技的互聯網屬性，從而使自己估值更高。

“羅永浩想要借助軟件帶動硬件的銷售，但只是個假想，很難做到。社交平臺的發展，需要數據上的規模，從QQ到微信，國內的社交軟件市場幾乎是被騰訊壟斷的，很難突破。”洪仕斌說。

從本質上來說，錘子科技的主業還是手機，手機銷量上不去，整個公司就難走出困境。梁振鵬指出，能否走出困境，靠的不是一個剛剛推出的軟件，子彈短信現在還沒有找到盈利模式，處于燒錢投入階段，難以指望一個軟件拯救一個手機企業。【責任編輯/孟亮】

(原標題：子彈短信火爆難解堅果手機困境)

來源：北京商報

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