【3·15報道】央視炮轟共享單車退押金難 酷奇單車被點名批評

【IT時代網(wǎng)北京報道】3月15日，在業(yè)界已多次發(fā)生，被消費者詬病的共享單車退押金難，終于登上了今年的央視3·15晚會。

在揭露的第6個問題中，2018年央視3·15晚會把槍口對準(zhǔn)了共享單車退押金難題。一再讓消費者失望的酷奇單車，被主持人點名批評。

晚會引用的中消協(xié)數(shù)據(jù)顯示，截止到2018年1月3日，共收到消費者關(guān)于共享單車的信件2383封，因有共享單車企業(yè)無償付能力，不能及時退還押金，引發(fā)全國性群體投訴。其中酷騎情況最為嚴(yán)重。經(jīng)中消協(xié)調(diào)查，北京酷騎單車總部已人去樓空。中消協(xié)認(rèn)為，酷騎公司的行為嚴(yán)重侵害消費者合法權(quán)益，嚴(yán)重擾亂市場經(jīng)濟秩序，已申請公安機關(guān)立案偵查。

共享單車興起于2016年，隨著各路資本相繼進入，到2017年上半年，共享單車行業(yè)達(dá)到頂峰，并被視為創(chuàng)業(yè)風(fēng)口。然而，每家共享單車向消費者提供騎乘服務(wù)的前提，均要求消費者預(yù)先支付一定金額的押金。

由于國家對于企業(yè)收取的押金，沒有出臺相應(yīng)的管理政策，因此，押金的使用風(fēng)險基本依賴于企業(yè)的自律行為。此前有媒體報道稱，僅ofo、摩拜共挪用用戶押金高達(dá)60億元，但自始至終，這兩家行業(yè)巨頭都未對押金的管理和使用做出過正面回答。

從2017年年中開始，先后有悟空單車、3Vbike、町町單車和酷騎等企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營異常，停業(yè)等消息，進而引發(fā)了消費者對押金安全的高度擔(dān)憂，大家一致要求退還押金，但多家共享單車企業(yè)的押金管理相當(dāng)混亂，相繼出現(xiàn)退款難等問題。

IT時代網(wǎng)從業(yè)內(nèi)人士處獲悉，此前不久，有關(guān)部門已經(jīng)開始探索共享單車押金管理模式，采取的辦法之一是引進信用卡預(yù)支體系，并且該方案已經(jīng)展開測試。效果如何，還有待隨著實驗的全面鋪開，做進一步觀察。【責(zé)任編輯/古飛燕】

來源：IT時代網(wǎng)

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