常程確認(rèn)回歸聯(lián)想移動中國區(qū)，任中國區(qū)產(chǎn)品總負(fù)責(zé)人

原ZUK CEO常程

據(jù)渠道人士透露，前神奇工場聯(lián)合創(chuàng)始人、ZUK手機(jī)CEO常程已經(jīng)于2017年的12月28日回歸聯(lián)想移動中國區(qū)，內(nèi)部為他舉行了小型的歡迎會。他將從聯(lián)想移動Global回歸，出任MBG中國業(yè)務(wù)產(chǎn)品組織負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)聯(lián)想移動在中國市場的產(chǎn)品定義及研發(fā)工作。具體包括：摩托羅拉及聯(lián)想手機(jī)的產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品的軟件開發(fā)以及軟件生態(tài)系統(tǒng)等。

該人士在談及常程回歸聯(lián)想移動時表示，“常程將全權(quán)負(fù)責(zé)聯(lián)想智能終端業(yè)務(wù)。”

鳳凰網(wǎng)科技就此事向聯(lián)想方面求證，得到的回復(fù)是“常程一直沒有離開聯(lián)想，只是之前在負(fù)責(zé)別的工作。”而常程則表示他將總負(fù)責(zé)中國區(qū)手機(jī)產(chǎn)品方面的工作，喬健依然是聯(lián)想移動的總管。

常程此前是ZUK CEO，其產(chǎn)品在粉絲中獲得了比較好的口碑。時至今日，雖然ZUK已經(jīng)退出江湖，但是UI團(tuán)隊(duì)一直保留，繼續(xù)為用戶推送更新。常程回歸聯(lián)想移動，既是聯(lián)想在品牌年輕化的嘗試，也是聯(lián)想提振聯(lián)想移動中國區(qū)業(yè)務(wù)又一次嘗試。

自聯(lián)想在2014年1月30日收購摩托羅拉以來，聯(lián)想移動高層屢經(jīng)變動。

聯(lián)想收購摩托羅拉動蕩開始

2014年1月30日，正值中國的傳統(tǒng)節(jié)日除夕，聯(lián)想宣布以29億美元的價格從谷歌手中收購摩托羅拉，手機(jī)業(yè)界為之震驚。聯(lián)想官微曬出時任聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶和時任谷歌CEO拉里·佩奇的簽約照，聯(lián)想集團(tuán)宣布，此次收購案包含摩托羅拉3500名員工、2000項(xiàng)專利、以及品牌和商標(biāo)，包括全球50多家運(yùn)營商的合作關(guān)系都?xì)w入聯(lián)想移動業(yè)務(wù)集團(tuán)。

時任聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁、移動業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁劉軍出任摩托羅拉管理委員會主席，主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)消化摩托羅拉，實(shí)現(xiàn)聯(lián)想手機(jī)和摩托羅拉的雙品牌策略。當(dāng)時聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶就表示，聯(lián)想集團(tuán)希望在整合完成后的第一年內(nèi)(2015年)在全球市場上銷售1億部手機(jī)。并且他認(rèn)為，三星和蘋果公司是聯(lián)想集團(tuán)的主要競爭對手，聯(lián)想集團(tuán)希望未來在智能終端出貨量上超過這兩家公司。

當(dāng)時劉軍比較低調(diào)，稱“暫時還沒有對摩托羅拉品牌的詳盡運(yùn)營計劃，但是對帶領(lǐng)這部分業(yè)務(wù)扭虧為盈充滿信心。”

在宣布收購摩托羅拉之后，根據(jù)當(dāng)時IDC全球智能終端市場數(shù)據(jù)給出的報告，三星以23.6%的出貨量市場份額排名第一，蘋果以16.2%的市場份額排名第二，聯(lián)想集團(tuán)市場份額從約為6.7%攀升至7.4%，排名全球第三。

喬健(左3)攜“五虎將”出席TechWorld

同樣是在2014年，小米的發(fā)展異常迅速，包括華為、OPPO和vivo在內(nèi)的國產(chǎn)品牌逐漸崛起，促使合約機(jī)向非合約機(jī)轉(zhuǎn)變。2014年第二季度開始，三大運(yùn)營商全面下調(diào)營銷費(fèi)用和終端補(bǔ)貼，這意味著手機(jī)銷售將以裸機(jī)為主，手機(jī)廠商再難以依靠運(yùn)營商補(bǔ)貼獲取市場份額，渠道依靠合約機(jī)返點(diǎn)盈利的方式也要過時。

聯(lián)想不是沒有求變，只是晚了一點(diǎn)，加上收購摩托羅拉之后的整合遲遲沒有完成，開始陷入業(yè)務(wù)下滑就換人的怪圈。

2014年12月11日，神奇工場正式成立，這是一家由聯(lián)想內(nèi)部孵化的全新互聯(lián)網(wǎng)模式的智能終端和服務(wù)業(yè)務(wù)公司。

2015年6月2日，常程出任神奇工場CEO。6月8日，在常程的首次媒體溝通會上，他宣布ZUK首款產(chǎn)品被命名為Z1。8月11日，ZUK正式發(fā)布了其首款手機(jī)新品Z1,售價1799元。很顯然，ZUK承擔(dān)著當(dāng)時在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)領(lǐng)域和小米等品牌一爭高下的重任。

常程先后主導(dǎo)過聯(lián)想臺式電腦、筆記本電腦及和智能手機(jī)的研發(fā)。他在2000年加入聯(lián)想，擔(dān)任筆記本事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，負(fù)責(zé)聯(lián)想臺式電腦、筆記本電腦和智能手機(jī)的研發(fā)工作。

2011年，常程任聯(lián)想集團(tuán)副總裁兼移動端到端軟件平臺總經(jīng)理，轉(zhuǎn)身移動互聯(lián)業(yè)務(wù)，打造聯(lián)想樂商店和茄子快傳，孵化并研發(fā)聯(lián)想Yoga平板電腦和聯(lián)想K900智能手機(jī)。聯(lián)想K900手機(jī)因?yàn)楫a(chǎn)品出色，加上科比的代言，成為當(dāng)時最受歡迎的產(chǎn)品之一。

而就在常程成為神奇工場CEO的同一天，聯(lián)想集團(tuán)同時宣布的人事調(diào)整還包括聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁、移動業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁、摩托羅拉移動管理委員會主席劉軍離職，陳旭東接替劉軍的崗位。

在劉軍離職的前一個季度，聯(lián)想的手機(jī)和平板電腦出貨量做到了全球前三名的位置。但是在中國區(qū)表現(xiàn)不佳，根據(jù)IDC當(dāng)時給出的數(shù)據(jù)，聯(lián)想手機(jī)在過去一個季度的出貨量僅僅排名中國市場第五位。這在曾經(jīng)誓言“趕超三星和蘋果”的楊元慶心里，是無法接受的結(jié)果。

主打互聯(lián)網(wǎng)渠道的ZUK并沒有獲得理想中的成績。2016年4月1日，陳旭東對聯(lián)想移動業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，神奇工場回歸聯(lián)想移動，新的MBG中國業(yè)務(wù)整合了原MBG中國區(qū)的團(tuán)隊(duì)、神奇工場，常程回歸并出任MBG業(yè)務(wù)的副總裁。

到了2016年11月3日，聯(lián)想再次迎來大規(guī)模的人事變動。陳旭東將接替即將退休的王曉巖擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)高級副總裁，負(fù)責(zé)全球服務(wù)業(yè)務(wù)。喬健將接替陳旭東擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)高級副總裁兼移動中國業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，移動業(yè)務(wù)集團(tuán)聯(lián)席總裁，直接向聯(lián)想集團(tuán)董事長楊元慶匯報。

在隨后的業(yè)績溝通會上，楊元慶表示，“未來(手機(jī)業(yè)務(wù))品牌整合會進(jìn)一步加強(qiáng)，Moto將會是我們未來智能手機(jī)的唯一品牌。”

在聯(lián)想收購摩托羅拉之后，喬健成為第三任掌門人，她和劉軍、陳旭東非常不同。喬健從1990年畢業(yè)后就加入聯(lián)想集團(tuán)。楊元慶表示，“喬健不僅成功領(lǐng)導(dǎo)了全球人力資源團(tuán)隊(duì)，而且在擔(dān)任首席戰(zhàn)略官期間發(fā)揮了重要作用，她還擔(dān)任過中國的市場營銷負(fù)責(zé)人。在高速增長的中國智能手機(jī)市場，喬健在市場營銷領(lǐng)域的深厚背景和成功經(jīng)驗(yàn)，將幫助中國移動業(yè)務(wù)加速發(fā)展，”

喬健擁有豐富的人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，上任后自高層開始進(jìn)行人事改革。自2017年2月開始，原三星通信研究所、產(chǎn)品研發(fā)高管姜震加盟聯(lián)想負(fù)責(zé)聯(lián)想MBG中國業(yè)務(wù)的產(chǎn)品;原中國移動浙江分公司總經(jīng)理虞杲加盟聯(lián)想移動負(fù)責(zé)中國區(qū)的渠道銷售管理;原中國電信終端公司市場銷售部總經(jīng)理朱涵加入聯(lián)想移動負(fù)責(zé)戰(zhàn)略運(yùn)營;原中國電信終端總經(jīng)理馬道杰加盟聯(lián)想移動負(fù)責(zé)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及業(yè)務(wù)突破。原戴爾中國市場部總監(jiān)，摩托羅拉中國品牌營銷負(fù)責(zé)人陸旻軒加入聯(lián)想移動負(fù)責(zé)品牌營銷和推廣。

2017年7月，聯(lián)想的TechWorld在上海舉行，喬健攜五名空降的高管集體接受媒體的采訪，她表示，“2017年是聯(lián)想移動轉(zhuǎn)型的一年，元慶并沒有給任何的KPI。”在喬健的規(guī)劃中，2017年第一季度主要是搭建團(tuán)隊(duì)，第二季度是品牌提升，第三季度是理順銷售渠道，最后才是產(chǎn)品的迭代。

摩托羅拉的手機(jī)產(chǎn)品

喬健的確是按照她的規(guī)劃在做。人事改革之后，喬健開始主導(dǎo)品牌的整合。2017年5月16日，劉軍回歸聯(lián)想執(zhí)掌中國區(qū)及PC業(yè)務(wù)。7月24日，聯(lián)想宣布ZUK手機(jī)網(wǎng)站正式關(guān)閉，并被替換成Moto官方網(wǎng)站，ZUK時代正式落下帷幕。聯(lián)想移動旗下品牌僅保留摩托羅拉和樂檬，其中摩托羅拉主攻高端市場，樂檬主打千元市場。

然而在一系列動作之后，喬健苦心搭建的“五虎將”團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)松動。2017年12月1日，聯(lián)想集團(tuán)再次進(jìn)行了一次內(nèi)部高層調(diào)整。聯(lián)想MBG中國業(yè)務(wù)常務(wù)副總裁馬道杰從聯(lián)想離職，而原來服務(wù)于聯(lián)想手機(jī)的彭貝力再次回歸聯(lián)想擔(dān)任聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)中國業(yè)務(wù)銷售副總裁。

在常程回歸聯(lián)想MBG之后，負(fù)責(zé)聯(lián)想MBG中國業(yè)務(wù)產(chǎn)品的姜震地位也很尷尬。這或許將引發(fā)新一輪的人事變動。

持續(xù)動蕩之下聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)還有機(jī)會嗎?

劉軍離開聯(lián)想之后，在談到聯(lián)想手機(jī)曾表示，聯(lián)想在國內(nèi)出的問題主要是因?yàn)樵谄放粕下?lián)想做成了一個二流三流的企業(yè)。“以前，聯(lián)想手機(jī)一直是運(yùn)營商渠道的第一名，這是正確的，也是好事。中國三大市場——運(yùn)營商、開放市場、電商市場，運(yùn)營商做到第一不是壞事。聯(lián)想在開放市場沒有做好，這是聯(lián)想目前最大的問題。但我不覺得聯(lián)想手機(jī)未來沒有機(jī)會。比如Moto Z，帶哈蘇模塊的手機(jī)。我覺得至關(guān)重要的是——如果要突破，還是要在產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷和品牌上下功夫。”

以劉軍提到的Moto Z為例子，這款產(chǎn)品曾經(jīng)是被聯(lián)想寄予厚望的旗艦產(chǎn)品，以“多模塊”為賣點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。“首先用戶對于多模塊的概念就不是特別懂，加上3999元的定價偏高，銷量不佳在所難免。”一位聯(lián)想內(nèi)部人士表示。

包括同期發(fā)布的Moto Z Play以及后期的Moto Z2 Play也是如此。目前在京東上，Moto Z的價格已經(jīng)從3999元降至2298元，Moto Z Play和Z2 Play的價格也都出現(xiàn)下跌。

在多模塊的宣傳上，除了概念的生澀難懂，在營銷上聯(lián)想也是失誤頻頻。Moto Z系列的多模塊包括哈蘇相機(jī)、JBL音箱和投影三大模塊，最早聯(lián)想的判斷是哈蘇相機(jī)模塊會更受歡迎，然而在上市半年后，才發(fā)現(xiàn)用戶購買最多的是投影模塊。

另外，摩托羅拉設(shè)計團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)依然扎根于美國，產(chǎn)品外觀等經(jīng)常不符合中國用戶胃口，比起OV、小米、華為等廠商來說，摩托羅拉對于產(chǎn)品的毫不妥協(xié)，讓它一直就像一個水土不服的外來者。

在聯(lián)想集團(tuán)最新的2017/18財年截至2017年9月30日的第二季度業(yè)績報告中，聯(lián)想智能手機(jī)的全球銷量僅為1530萬部，在中國市場的份額幾乎可以忽略不計。

不過，隨著常程回歸手機(jī)業(yè)務(wù)，聯(lián)想或?qū)⒂瓉硇乱惠喌恼{(diào)整，聯(lián)想手機(jī)品牌可能會重出江湖。“聯(lián)想手機(jī)品牌可能會重新回到我們的視野中。”一位聯(lián)想內(nèi)部人士向鳳凰網(wǎng)科技表示，但可以確定的是，即使常程歸來，ZUK也不會再回歸。

除了計劃復(fù)活聯(lián)想手機(jī)品牌，在劉軍重返聯(lián)想之后，他一直積極主導(dǎo)重啟聯(lián)想的消費(fèi)季促銷活動。并且與京東達(dá)成3年800億銷售額的合作，其中手機(jī)承擔(dān)150億。聯(lián)想還積極開拓線下渠道，iPhone X發(fā)布之后，劉軍曾發(fā)微博感慨“蘋果是產(chǎn)品先鋒，也是零售專家”，同時還貼出了一張聯(lián)想線下店的照片。

截圖來自@聯(lián)想劉軍的微博

在2017年12月剛結(jié)束的聯(lián)想創(chuàng)新峰會哈爾濱站的活動上，劉軍提出“聯(lián)想要重返中國市場。”然而對于聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)來說，除了自身的問題之外，競爭對手恐怕也難以給聯(lián)想更多機(jī)會，華為牢牢占據(jù)出貨量第一的位置。小米的復(fù)蘇，加上OPPO和vivo的強(qiáng)勢，這四家廠商基本覆蓋了1500元-5000元的市場，留給聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)的時間和機(jī)會真的不多了。

如果聯(lián)想自己不折騰，加上能推出一款爆款產(chǎn)品，或許還有那么一絲機(jī)會。【責(zé)任編輯/古飛燕】

(原標(biāo)題：常程確認(rèn)回歸聯(lián)想移動中國區(qū)，任中國區(qū)產(chǎn)品總負(fù)責(zé)人)

來源：鳳凰科技

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